(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
LỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An G (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang Giang" lã kết qua quá trinh nghiên cứu của bân thân tôi.Các sổ liệu và kết qua phân tích trong luận vãn Là hoãn toàn trung thực và khách quan, chưa lừng được ai công bò trong bât kỷ công trình nào khác.Tp. Hồ Chỉ Minh, ngày 29 tháng 11 năm 20191 Ấc GIÀPhạm Hoàng rániiiLỜI CẢM ƠNĐầu liên, tôi xin châ (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang n thành câm on quý thầy cô trong khoa Kinh tế, Irưìmg Đại Học Sư Phạm Kỳ Thuật Thành Phổ Hổ Chi Minh dà tận tinh truyền đạt nhùng kiên thức hừu ích và(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
chia sé nhùng kinh nghiệm quý báu cho lôi trong SUÔI khóa học.Đặc biệt, tỏi xin tràn trọng cam ơn Tiến sì Hồ Thị Hồng Xuyên, người dà tận linh hưởng LỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An G (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang h thân cho lòi Irong ihời gian học vừa qua.Tràn trọng!ip. ỉỉồ ('hi Minh. ngày 29 iháng ỉ ì năm 20ì9TÁC GIÀPhạm Hoàng TânTÓM TÁT LUẬN VĂNĐe lài “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đoi vói chai lượng dịch vụ cung cấp điện cua Công ụ- Điện lực An Giang” thục hiện với mục tiêu tim hiểu sự hài lông củ (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang a khách hàng, qua đó đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đòi với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cua Công ty Điện lực An Giang, dề xuất một số ki(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
ên nghị giúp công ly Diện lực An Giang nâng cao châl lượng dịch cung câp điện, nâng cao uy tín ngành và phục vụ khách háng ngày câng tốt hơn.Dê lài ihLỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An G (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang ã khách hàng sinh hoại và ngoài sinh hoạt, khách hàng ớ thành ihị và nông thôn.Kèl quà cho ihây, mức độ hài lõng cùa khách hàng sinh hoại, ngoài sinh hoại, thành thị. nòng thôn dều tương dồng, hầu như không cở sự khác biệt về cam nhận Irong quá trình sữ dụng dịch vụ cung càp điện cúa còng ly Diện lự (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang c An Giang. Các thảnh phần khào sát gồm: (1) Đánh giá về cung cấp diện: (2) Thông tin dến khách hàng; (.3) Hóa đon liên điện; (4) Dịch vụ khách hàng;(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
(5) Hình ánh ihưong hiệu và (6) Hài lòng với 26 biển quan sát cho 5 thành phẩn và 4 biến quan sát cho 1 thành phần Hài lông. Hàu het các biền quan sátLỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An G (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang uy nhiên trong 30 hiến quan sál trên được kiềm định lại có 5 biến không phù hợp dà bị loại bỏ. còn lại 25 biến quan sát dược giừ Lại gồm 21 biến thuộc 5 thành phần ành hướng đến sự hài lòng và 4 biến thuộc 1 thành phần Sự hài lòng.Cuối cùng, kiên nghị với công ty Diện lực An Giang có giãi pháp nàng (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang cao chất lượng dịch vụ cung cấp diện cho khách hàng, nâng cao mức dộ hài lòng cua khách hàng sử dụng điện.VABSTRACTThe study titled “Studying customer(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
satisfaction with the quality of electricity supply sen ices of An Giang Power Company” made with the goal of understanding customer satisfaction, thLỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An G (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang o help An Giang Power Company improve the quality of electricity supply service, improve industry reputation and sene customers better.rhe thesis is based on the theoretical basis of the development of Parasuraman Model et al (1988). The assessment was conducted through 260 general questionnaires fo (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang r both 1 .iving and Non-1 .iving customers. Urban and Rural customers.The results show. Customer satisfaction level Living, hl addition to living. Urb(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
an. Rural areas have similar results, almost no difference in the feel during use of the service power supply Power Company An Giang. The survey compoLỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An G (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang fied with 26 observed variables for 5 components and 4 observed variables for I component Satisfied. Most of the observed variables in the above components are rated by customers as being equal to 4 or more points for a 5-point scale (8 points for a 10-point scale). However, among the 30 observed va (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang riables tested. 5 nonconforming variables were removed, the remaining 25 observed variables were retained including 21 variables of 5 components affec(Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang
ting satisfaction and 4 variables of 1 Satisfaction component.Finally, recommend An Giang Power Company to have solutions to improve the quality of elLỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An G (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang HỌC.....................................................iLỜI CAM ĐOAN.......................................................iiiLÒI CẢM ON..........................................................ivTÓM TẤT LUẠN VÃN’....................................................V (Luận văn thạc sĩ) Phát triển thương hiệu gạo nếp của huyện Phú Tân, tỉnh An Giang LỜI CAM ĐOAN'l ôi cam đoan luận văn thạc sĩ "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp diện cùa Công ty' Diện lực An GGọi ngay
Chat zalo
Facebook