(Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
(Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
iLin CẢM ƠNTrong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, học viên đà nhận được sự giúp đờ rất nhiều từ phía các thầy có Trường Đại học (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel Thương Mại. Khoa Sau đại học,Tập đoàn viền thòng quân đội Viettel và các cơ quan chức nàng, đế học viên có thể hoàn thành khoá học và luận văn tốt nghiệp một cách tốt nhất.Học viên xin bày tô lông biết ơn sâu sắc đến PGS. TS Phan Thị Thu Hoài đã rất tận tình quan tâm. hướng dần và chi bão học viên (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp.Học viên xin chân thành câm ơn các thầy cô Trường Đại học Thương mại đặc biệt là các thầy cô Khoa Sau đạ(Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
i học đã cung cẩp những kiến thức bồ ích và tạo điều kiện tốt nhất đẻ học viên hoàn thành luận văn.Học viên cùng xin gửi lời cám ơn tới Tập đoàn viền iLin CẢM ƠNTrong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, học viên đà nhận được sự giúp đờ rất nhiều từ phía các thầy có Trường Đại học (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel học viên cùng đà rất nồ lực để hoàn thành luận vãn một cách tốt nhất nhưng do nhưng hạn chế nhất định về kiến thức, thời gian, thông tin nên sàn phẩm chắc chắn không tránh khói nhũng thiếu sót. Học viên rất mong nhận được sự câm thòng, đóng góp và bố sung cúa các thầy cô và bạn đọc để sàn phẩm có th (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel ề hoàn thiện hon.Học viên xin chân thành cám ơn!iiMỤC LỤC T.ỜĨ CẢM ƠN..........................................................................1MỤC LỤ(Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
C.............................................................................iiDANH MỤC BÁNG BTFU, sơ DỚ. ĨĨTNĨĨ VF..................................iLin CẢM ƠNTrong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, học viên đà nhận được sự giúp đờ rất nhiều từ phía các thầy có Trường Đại học (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel .....................................I1.rinh cấp thiết cùa đề lài........................................................12.Mục tiêu nghiên cửu..............................................................13.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..................................................24.Phương p (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel háp nghiên cúu...........................................................25.Kết cấu cùa luận văn......................................................(Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
.......36.Tồng quan tài liệu nghiên cứu....................................................3CHƯƠNG 1 :CƠ SÓ LÝ THUYÉT VẺ NGHIÊN cứu sụ THỎA MẰN CỦA NGiLin CẢM ƠNTrong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, học viên đà nhận được sự giúp đờ rất nhiều từ phía các thầy có Trường Đại học (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel .................5ỉ. 1. ỉ Định nghĩa dịch vụ........2..........................ĩĩ....................................................... 5 ỉ. 1.2 Định nghĩa chat lượng dịch vụ.................................................5ì. 1.4 Các đánh giá chat lượng dịch vụ..................................... (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel .........71.1.5Đo lường chất lượng dịch vụ..................................................91.2.MỘT SỠ I.Ỷ TIIƯYÉT VẼ sự THOA MÀN CỬA NGƯỜI TIÊU DÙNG(Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
VỚIDỊCH VỤ CỨA CÔNG TY KINH DOANH......................................................101.2./. Mõ hỉnh chi so quồc gia vè thỏa màn người tiêu dùng ViLin CẢM ƠNTrong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, học viên đà nhận được sự giúp đờ rất nhiều từ phía các thầy có Trường Đại học (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel chi so thỏa màn người tiêu dùng (CSĨ)..............1 I1.2.4Mô hình chi số quổc gia về thoa man người tiêu dùng (CSỈf cũa một số nước.... 121.2.5Mò hình lý thuyết chi sò quốc gia vè thỏa màn người liêu dimg của Việt Nam:.. 161.2.6 Phương pháp do lường:................................................. (Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel ........191.3.CHAT Ĩ.ƯỢNG DỊCH vụ THONG TĨN Dĩ DỘNG VÀ CÁC MÔ ĨTÌNĨĨNGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM............................................................(Luận văn thạc sĩ tmu) nghiên cứu sự thoả mãn của người tiêu dùng hà nội với dịch vụ thông tin di dộng của tập đoàn viễn thông quân đội viettel
..22iiiiLin CẢM ƠNTrong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, học viên đà nhận được sự giúp đờ rất nhiều từ phía các thầy có Trường Đại học iLin CẢM ƠNTrong suốt quá trình học cao học và làm luận văn tốt nghiệp, học viên đà nhận được sự giúp đờ rất nhiều từ phía các thầy có Trường Đại họcGọi ngay
Chat zalo
Facebook