Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
Chuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tin Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp nh có cân "Người nào sống được một mình thì hoặc là thánh nhân, hoặc hì quỳ sir". Phàm đà lã người thì ai cũng phai sống trong một xà hội nhất định, sinh hoạt trong một nhỏm người, tập thê và cộng đong người khác nhau.Nhiều nhà nghiên cứu đà đưa ra nhiều định nghía về giao tiếp, chăng hạn:-Theo lỡhn Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp .Đ.Hoben (1954): giao tiếp là sự trao đối với nhau về tư duy hoặc ý tương bảng lời.-Matin.p. Andelem (1950): giao tiếp là hoá trình, qua đó chúng ta hTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
iếu đươc người khác và làm cho người khác hiểu được chúng ta.Mặc dù có nhiều định nghĩa về giao tiếp nhưng nhìn chung mọi người vẫn đồng ý cho răng:GiChuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tin Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp định.Đó là nhùng nhu cầu về trao đối thòng tin. trao đồi những tàm tư. tình câm và mong muốn đươc người khác chia se những niềm vui, nồi buồn trong cuộc sống. Chúng ta còn muốn người khác hop tác, giúp đờ và ai Cling muon khang định nhùng tài năng và đức hạnh của minh trước người khác.Giao tiếp cỏ Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp 3 khía cạnh chính:-Giao lưu: là quá trinh trao đòi thòng tin giừa hai bên giao tiếp với nhau. Quá trình giao tiếp sè Làm giàu thêm về kiến thức vã kinTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
h nghiệm của người tham gia giao tiếp.-Tác đông qua lai: có nhiều kiêu tác động qua lại lần nhau giừa các đôi tượng giao tiếp, trước hết là sự hop tácChuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tin Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp ý và đặc diêm hành vi của người đó (thòng qua các biêu hiện bên ngoài). Như vậy:Theo nghía hẹp: giao tiếp lã truyền đi một bân thông điệpTheo nghía rông: giao tiếp là sự tác động qua lại giừa hai bên dần đen quá trình hình thành hình anh vế đối tượng giao tiếp.2.Đặc tính và các nguyên tắc của giao t Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp iếp trong kinh doanh2.1 Dặc tính cùa giao tiếpChương I: Khái quát chung về giao tiếp2Trong các hoạt động ngoài xà hội cùng như trong hoạt động kinh doTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
anh thi những đăc tinh này xen kè vào nhau và cằn vận dụng một cách khéo léo, sáng tạo.Là hoạt động giao tiếp hết sữc phức tạp: Vi nhả kinh doanh tiếpChuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tin Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp ấp rút về mặt thời gian: Do đặc tinh cua kinh doanh nên nhà kinh doanh can tận dụng thời gian ngắn nhất đề tiếp xúc gây ấn tượng 1 cách tốt nhất.Là hoạt động thường có thể gặp những rin ro: Do đặc tính cùa kinh doanh là rủi ro đi đôi với lợi nhuận. Tuy nhiên trong kinh doanh bạn không được liều.Dâm Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp báo theo nguyên tắc 2 bên cùng có lợi: Giao tiếp trong kinh doanh là quá trinh trong đó 2 bèn thào luận, bàn bạc nhượng bộ đề đi đến sự hợp tác và 2 bTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
ên củng có lợi. đày là cuộc chơi 2 bên đều thăng.Vừa là Ị hoạt động khoa học vừa là Ị nghệ thuật:-Muôn giao tiếp có hiệu qua nhà kinh doanh phái nam đChuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tin Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp ính khoa học của giao tiếp kinh doanh.-Giao tiếp là hoạt động hết sức linh tể đòi hói vận dụng các nguyên tắc phái thật linh hoạt, phâi có khiếu ăn nói. nhạy bén trong phán đoán tình hình đè đưa ra các cách ứng xử vừa mang tính chinh xác vừa mang tinh thấm mỳ.Giao tiếp đóng vai trò hết sức quan trọn Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp g trong kinh doanh. Không có một dư án kinh doanh, một cơ hôi đẩy triển vọng nào trờ thành hiện thực nêu như không có quá trình giao tiếp.Trong xu thêTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
mới nhịp độ phát triển kinh tế cùng khoa học kỳ thuật và xu the hòa nhập nhanh chóng như hiện nay. thi giao tiếp ngày càng cần thiết và quan trọng hơChuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tin Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp à chiến thuật giao tiếp hợp lý.2.2.Các nguyên tắc trong giao tiếp kinh doanh-Hai bèn củng có lợi: Trong giao tiếp kinh doanh can phải quan tâm tới lợi ích của cả 2 bén. biết điều hòa các quyền lọi cá nhân, tập thê. xà hội sao cho mong xứng, đúng với lè phải và đạo lý lảm người, kinh doanh là trao đó Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp i theo nguyên tắc thuận mua. vừa bán trong quan hệ đòi bên cùng có lợi. bình đảng và ngang giá. Nêu bạn chi nghĩ lới lợiChương 1: Khái quát chung vể gTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
iao tiếpChuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinChuưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chirưng /: KHÁI QUÁT CHI NG VỀ GIAO TIẺPI.QUẢ TRĨN H GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1.Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinGọi ngay
Chat zalo
Facebook