Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 109 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

1LÒ1 CAM DOANTỎI xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cửu độc lập của tòi. Nhừng tài liệu trong luận vãn lã hoàn toàn tiling thục. Các két quà nghiên

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn n cứu do chinh tòi thực hiện dưới sự hướng dấn cùa giáng viên hướng đần.Hà Nội. ngày 09 (háng 09 Uiìm 2019Học viênNguyền Quý Tùng11LÒI CẤM ƠNTỏi xin c

hân thành cám ơn Quý thầy cỏ Khoa Quán tụ kinh doanh - Trưởng Đại học Ngoại thương đà tận tâm giăng dạy. truyền đạt nhùng kiến thức quý bâu cho tòi tr Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

ong suốt thời gian tôi học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin chân thành cám ơn TS. Nguyễn Hai Ninh đã tận tình chi bão. hướng dần cho tỏi hoàn thánh l

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

uận văn này.Tôi xin chân thành cam ơn tập thề lãnh đạo và cán bộ nhân viên Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Vân Đồn đà tạo điều kiện gi

1LÒ1 CAM DOANTỎI xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cửu độc lập của tòi. Nhừng tài liệu trong luận vãn lã hoàn toàn tiling thục. Các két quà nghiên

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn GDANH Mực HÌNHDANH MỤC CÁC rử V1LT TA 1TÓM 1 Al KLT QUA NGHIÊN cửư LUÂN VÀNCHƯƠNG 1. TÔNG QUAN......................................................11

.1.Tinh cấp thiết cùa đề tài nghiên cứu................................11.2.Mục đích nghiên cứu.................................................21.3.Đ Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

ỎI tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................31.3.1.Đối tượng nghiên cứu............................................31.3.2.Phạm

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

vi nghiên cứu..............................................31.4.Tồng quan tình hĩnh nghiên cứu......................................31.4.1.Phương pháp

1LÒ1 CAM DOANTỎI xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cửu độc lập của tòi. Nhừng tài liệu trong luận vãn lã hoàn toàn tiling thục. Các két quà nghiên

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn ...............................................8CHƯƠNG 2. Cơ Sơ LY LUẬN VÊ SựlLAl LÓNG CUA KHÁCH HÀNG.....................92.1. Khái niệm sự hài lõng

cùa khách hãng.................................92.2.Phân loại luirc độ hãi lòng cũa khách hãng.........................102.3.Tâm quan trọng của sự hài Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay sản xuất kinh doanh nghiên cứu điển hình vietinbank vân đồn

lòng cùa khách hãng dôi với hoạt dộng sân xuất

1LÒ1 CAM DOANTỎI xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cửu độc lập của tòi. Nhừng tài liệu trong luận vãn lã hoàn toàn tiling thục. Các két quà nghiên