(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn
(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẤN VAN SƠNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÉN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHÀN XUẤT NHẬP KHẢƯ VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒNLƯẶN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTp. HỒ Chí Minh - Náin 2014BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRÀN VĂN SƠNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIẺN GỬI ẢNH HƯỜNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn CÒ PHÀN XUẤT NHẬP KHẢƯ VIẸT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒNChuyên ngành : Tài chinh - Ngân hàng Mã số v :60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA H(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn
ỌC TS. NGUYỀN VÃN PHÚCTp. HỒ Chí Minh - Nãin 2014LỜI CAM ĐOANTÒI XUI cam đoan luận vãn thạc sì "Giai pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gưi dối vớiBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẤN VAN SƠNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÉN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn eu sứ dụng trong luận vãn được lôi thu thập và lông hợp có nguồn gòc trích dản rò ràng.Thành phô Hó Chí Minh, ngày tháng năm 2014Tác giáTrần Ván SơnMỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các chừ viết tắtDanh mục các bángDanh mục các hình vè, đồ thịLòi mờ đầu................................. (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn .............................1Chương 1 - Lý luận về chất hrợng dịch vụ tiền gừi và sự hài lòng của khách hàng cá nhân.................................(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn
.....................41.1Tồng quan về ngân hàng thương mại............................41.1.1Khái niệm và vai trò cùa ngân hàng thương mai.............BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẤN VAN SƠNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÉN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn 1.2.1 Dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại............................81.2.2 Chất lương dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại.................111.2.3Các chi tiêu thế hiện chất lượng dịch vụ tiền gửi.........121.2.4Mổi quan hệ giữa chắt lượng dịch vụ tiền gửi và sự hài lòngcủa khách hàng cá (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam chi nhánh sài gòn nhân.................................................15BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẤN VAN SƠNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÉN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. Hố CHÍ MINHTRẤN VAN SƠNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TIÉN GỬI ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HẢI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHẢNGọi ngay
Chat zalo
Facebook