(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM
(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỂ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH----WĐÁNG NGỌC THANHGIAI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KIIÁCII HÀNG VẺ DỊCH vụ TIIẺ (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM Ẻ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMCHI NHẢNH THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉĐẶNG NGỌC THANHGIAI PHÁP NÂNG CAO SựIIÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẼ DỊC H vụ THÈ A IM CÙA NGÂN HÀNG I MCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NIIÁNII THÀNH PHÓ IIO CHÍ MINHChuyên ngành: l ãi chinh ngân hàng Mã số: 6 (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM 0340201LUẬN VĂN TĨTẠC sĩ KĨNĨĨ TẺNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. LÊ TẤN PHƯỚCLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vãn ‘‘Giãi pháp nâng cao sự hài lòng của(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM
khách hàng về dịch vụ thè ATM cùa Ngân hàng TMCP công Thưưng Việt Nam Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh ' là công trình nghiên cứu cùa bàn thân, dược dúBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỂ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH----WĐÁNG NGỌC THANHGIAI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KIIÁCII HÀNG VẺ DỊCH vụ TIIẺ (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM áng tin cậy, được xữ lý trưng thực, khách quan, rỏi xin chịu trách nhiộm về linh xác thực và tham kháo tói liệu khác.TP.HCM, ngày 02 tháng 10 năm 2013Tác giaDậng Ngọc ThanhDANH MỤC CÁC TỦ VIÉT TẤTATM (Automatic Teller Machine): Máy rút tiền tự động.ĐVCNT: Đơn vị chấp nhận thePOS: (Vcriphone. point o (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM f sale terminal POS terminal) Máy cap phép lự độngTMCP: Thương mại cố phầnTPHCM: Thảnh pho Hồ Chí MinhVietinbank: Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Th(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM
ương Việt Nam victinhank HCM: Ngân hàng Thương mại Cồ phàn (’ông Thương Việt Nam (’hi nhánh Thành phố I lồ Chi MinhDANH MỤC BANG - BIÊU ĐÓ - HÌNH VẼ--BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỂ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH----WĐÁNG NGỌC THANHGIAI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KIIÁCII HÀNG VẺ DỊCH vụ TIIẺ (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM quốc gia Châu ÀuHỉnh 1.3: Mô hình lý thuyêl vê chi sô hài lòng khách hàng cứa các ngân hãngIlinli 1.4: Mô hĩnh nghiên cứuIlinli 2.1: Quỵ trình thiết kế nghiên cứuHỉnh 2.2: Mô hình nghiên cứu sau khi nghicn cứu định lính (LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh TPHCM BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỂ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH----WĐÁNG NGỌC THANHGIAI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KIIÁCII HÀNG VẺ DỊCH vụ TIIẺGọi ngay
Chat zalo
Facebook