(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành
(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành
1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM*********vũ THIÊN NHẠNNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ NGÂN HÀNG DO NGÂN HÀNG TMCP NGO (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành OẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHÔ HÔ CHI MINH PHÁT HÀNHLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉ***TP.HỒ Chí Minh-Năm 2012LỜI C AM ĐOANTôi cam đoan luận văn thạc sĩ “ Nâng cao sự hài lóng của khách hàng sư dụng the ngàn hàng do ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh thành phổ Hồ Chi Minh phát hành” là (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành do băn thân tự nghiên cứu và thực hiện theo sự hướng dẫn khoa học cúa PGS.TS Hoàng Đức.Các thòng tin, số liệu và kết quá trong luận vãn là hoàn toàn t(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành
rung thực.Người Cam ĐoanVũ Thiên NhạnMỤC LỤCTrangPHẢN MỞ ĐÀU................................................................11.Lý do chọn đề tài......1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM*********vũ THIÊN NHẠNNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ NGÂN HÀNG DO NGÂN HÀNG TMCP NGO (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành phương pháp nghiên cứu..........................23.1Đối tượng nghiên cứu............................................23.2Phương pháp nghiên cứu..........................................24.Ỷ nghía của đề tài......................................................25.Những điềm mới và đạt được của đề tài (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành ...................................26.Kết cấu của luận văn....................................................3(HƯƠNG 1: THÈ NGÂN HÀNG VÀ Ý NGHỈA CỦA(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành
VIỆC NÂNG CAOSự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG sù DỤNG THÈ NGÂN HÀNG TRONGNÉN KINH TỂ................................................................41.1Thê ngân1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM*********vũ THIÊN NHẠNNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ NGÂN HÀNG DO NGÂN HÀNG TMCP NGO (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành hê ngân hàng.......................................41.1.2.1Thè tin dụng..............................................41.1.2.2Thẻ ghi nợ................................................51.1.3Sự ra đời và phát triển........................................61.1.4Các thành phần tham gia hoạt động kinh doa (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành nh thê...............71.1.5Các hoạt động kinh doanh thé cua ngân hàng thương mại..........81.1.6Lợi ích của thè ngân hàng trong nền kinh tế...........(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng khách hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh TPHCM phát hành
.........101BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM*********vũ THIÊN NHẠNNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ NGÂN HÀNG DO NGÂN HÀNG TMCP NGO1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỘC KINH TÉ TP.HCM*********vũ THIÊN NHẠNNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG sử DỤNG THẺ NGÂN HÀNG DO NGÂN HÀNG TMCP NGOGọi ngay
Chat zalo
Facebook