Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel
iMỤC LỤCMỤC LỤC.............................................................................iDANH MỤC CÁC BÁNGBIẼU.................................... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel .................ivLỜI MỜĐĂU...........................................................................1CHƯƠNG I : Cơ Sở LÝ LUẬN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TRONG KHÁCH SẠN....................................................................................41.1Nhừng vãn đê ctí bản vê khách sạn và kinh doan Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel h khách sạn......................41.1.1Khái niệm khách sạn:..........................................................41.1.2Phân loại khách sạn:.......Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel
....................................................51.1.3.Khái niệm kinh doanh khách sạn................................................91.1.4Đặc điếiMỤC LỤCMỤC LỤC.............................................................................iDANH MỤC CÁC BÁNGBIẼU.................................... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel ......91.1.4.1.1Kinh doanh kháchsạnphụ thuộc nhiêu vào tài nguyên du lịch tại các điếm du lịch. 91.1.4.1.2Kinh doanh khách sạnđòi hỏi dung lượng vốn đâu tư lớn...................101.1.4.1.3Kinh doanh kháchsạnmạng tính quy luật.................................111.1.4.1.4Kinh doanh khách sạnđòi hòi du Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel ng lượng lao động trực tiếptương đối lớn.111.1.4.2Đặc diêm vê săn phẩm.......................................................121.1.4.3Đặc diêm vê dõiGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel
tượng phụcvụ.............................................131.1.4.4Đặc điếm về lao động.......................................................131.2ChâtiMỤC LỤCMỤC LỤC.............................................................................iDANH MỤC CÁC BÁNGBIẼU.................................... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel ........141.2.2Đặc diêm chãt lượng dịch vụ trong khách sạn..................................151.2.3Các nhân tô quyết định đến chất lượng dịch vụ khách sạn.....................171.2.3.1Cơ sở vật chất kĩ thuật khách sạn..........................................171.2.3.2Đội ngũ lao dộng................ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel ...........................................18iỉ1.23.3Hệ thõng sán phâm và dịch vụ............................................191.2.4.Các chi tiêu đế đGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel
ánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn..................201.2.5 Ý nghĩa nâng cao chãt lượng dịch vụ khách sạn...........................221.2.5.1Ý nghĩaiMỤC LỤCMỤC LỤC.............................................................................iDANH MỤC CÁC BÁNGBIẼU.................................... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel ........................................................252.1Tống quan về khách sạn:...............................................252.1.1Lịch sử hình thành và phát triên cùa khách sạn À La Carte.................252.1.2Cơ cấu tố chức của khách sạn À La Carte...................................272.1.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại à la carte danang beach hotel .1Sơ dô tõ chức cùa khách sạn.............................................27iMỤC LỤCMỤC LỤC.............................................................................iDANH MỤC CÁC BÁNGBIẼU....................................iMỤC LỤCMỤC LỤC.............................................................................iDANH MỤC CÁC BÁNGBIẼU....................................Gọi ngay
Chat zalo
Facebook