Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes
Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes
Chuyên đê tốt nghiệpGVHD: Ths. Lê Hoàng Thiên TânLỜI CÀM ƠNLời đàu liên, em xin gừi lời tri ân đến quý thăy cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh cũng như trườn Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes ng Đại học Duy Tân, người đà mang đến cho em nhũng kiên (hức, kỳ năng vô cùng quý báu khi ngồi (rên ghẽ giáng đường đại học. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đẽn thầy Thạc sĩ Lê Hoàng Thiên Tân, người đà tận tình hướng dân, theo sát em (rong quá trình làm chuyên đê, tạo điẽu kiện đẽ em hoà Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes n thành chuyên đê một cách tõt nhất.Và em xin gừi lời cảm ơn sâu sâc đến Công ty TNHH Giáo dục Quốc (ế iYes, Ban giám đốc và anh chị cán bộ nhân viênMột số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes
đà tạo điêu kiện cho em có thời gian được thực tập, học hòi tại công ty, giúp hiếu biết thêm về nhừng vấn đê thực tẽ trong công việc và hẽt lòng hồ trChuyên đê tốt nghiệpGVHD: Ths. Lê Hoàng Thiên TânLỜI CÀM ƠNLời đàu liên, em xin gừi lời tri ân đến quý thăy cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh cũng như trườn Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes ạn bè và gia đình. Một lần nừa, em xin gừi lời càm ơn chân (hành nhất đến mọi người, nhùng người luôn quan tâm, giúp đờ em trong thời gian qua.Xin chân thành càm ơn!Đù Nằng, ngày 18 tháng 11 nãm 2017Người thực hiệnPhan Thị Thu HườngSVTH: Phan Thị Thu HườngChuyên đê tốt nghiệpGVHD: Ths. Lê Hoàng Thiê Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes n TânLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan chuyên đê (ốt nghiệp này là nội dung nghiên cứu cùa riêng tôi. Các dừ liệu và kết quả nêu trong chuyên đề tõt nghiệpMột số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes
là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng, không sao chép cùa bất kỳ công (rình nào khác đả công bố ngoại trù’ nhừng tài liệu và tài liệu tríchChuyên đê tốt nghiệpGVHD: Ths. Lê Hoàng Thiên TânLỜI CÀM ƠNLời đàu liên, em xin gừi lời tri ân đến quý thăy cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh cũng như trườn Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes ..................................................1CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN VÈ KHÁCH HÀNG VÀ CHĂM SÓCKHÁCH HÀNG....................................................................31.1.Cơ sở lý luận về khách hàng..............................................31.1.1.Khái niệm khách hàng................. Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes ..................................31.1.2.Phân loại khách hàng...................................................31.1.3.Vai trò cùa khách hàng dõi vớiMột số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes
doanh nghiệp............................41.2.Cơ sở lý luận về chain sóc khách hàng....................................51.2.1.Khái niệm vè chăm sóc kháChuyên đê tốt nghiệpGVHD: Ths. Lê Hoàng Thiên TânLỜI CÀM ƠNLời đàu liên, em xin gừi lời tri ân đến quý thăy cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh cũng như trườn Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes c khách hàng........................................81.2.3.1. Chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp giữ được khách hàng vả tạora khách hàng trung thành.....................................................81.2.3.2. Chăm sóc khách hàng tốt là biện pháp quãng cáo hữu hiệu vả thu hútkhách hàng.......... Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes ..........................................................91.2.3.3. Châm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp giảm được chi phí doanhnghiệp...............Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH giáo dục quốc tế iyes
.........................................................9Chuyên đê tốt nghiệpGVHD: Ths. Lê Hoàng Thiên TânLỜI CÀM ƠNLời đàu liên, em xin gừi lời tri ân đến quý thăy cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh cũng như trườnChuyên đê tốt nghiệpGVHD: Ths. Lê Hoàng Thiên TânLỜI CÀM ƠNLời đàu liên, em xin gừi lời tri ân đến quý thăy cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh cũng như trườnGọi ngay
Chat zalo
Facebook