Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHKHOÁ LUẬN TÕT NGHIỆPĐẼ TÀINÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362 H HÀNG TẠI NGAN HÀNg TmCp PHÁT TRIỂN TP.HÒ CHÍ MINH-CHI NHÁNH HÀ NỘISinh viên: NGỐ THỊ NGUYỆTLớp:K16QTDNAChuyên ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LựcKhoa: QUẢN TRỊ KINH DOANHGiáo viên hướng dãn: TS. NGUYÊN VÂN HÀLỜI CAM ĐOANTôi đà đọc và hiêu về các hành vi vi phạm sự trung thực cúa học thuật. Tôi xin cam đoan đ Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362 ây là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện và không vi phạm yêu câu vẽ sự trung thực trong học thuật.Hà Nội, ngày 10 tháng 5 năm 2017Sinh viên thựcNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362
hiệnNgô Thị Nguyệt1Sinh viên: Ngô Thị NguyệtLỜI CÁM ƠNKhóa luận tốt nghiệp này được hoàn thành tại Học Viện Ngân Hàng. Đẽ có được đẽ tài khóa luận nàyBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHKHOÁ LUẬN TÕT NGHIỆPĐẼ TÀINÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362 iúp đờ tác già với những chỉ dần khoa học quý giá trong thời gian thực hiện đê tài “ Nâng cao chát lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Phát triên TP.HỎ Chi Minh — chi nhánh Hà Nội”.Xin gửi lời câm 0*n tới các thầy cô giáng viên trường Học Viện Ngân Hàng tiực tiếp giáng dạy và truyền đạt các Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362 kiến thức khoa học, kiên thức chuyên môn trong suốt hai năm học tập của tác giã tại Qúy Trường.Xin gửi tới Ban Lành đạo Ngân hàng TMCP Phát Triẽn TP.HNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362
Ồ Chí Minh - chi nhánh Hà Nội, các dõng nghiệp đã giúp đờ trong việc viết và hoàn thành luận văn này. Cũng có thời gian công tác tại Ngân hàng , băng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHKHOÁ LUẬN TÕT NGHIỆPĐẼ TÀINÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362 ành cảm 0'11!2Sinh viên: Ngô Thị NguyệtGiảng viên hướng dàn: Tiên sĩ Nguyễn Vân HàMỤC LỤCỉiĩttaĩttaĩttaĩttatỉi&tỉi&tỉi&tỉi&ttaĩttaĩttaĩttatỉi&tỉi&tỉi&tỉi&tỉiĩttaĩttaĩttaĩtí&tỉi&tỉi&tttm&tttỉ.LỜI CẢM ƠN........................................................2MỤC LỤC................................... Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362 ........................3DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.........................................6DANH MUC BẢNG BIẼU, ĐÒ THI................................Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại NH TMCP phát triển TP hồ chí minh chi nhánh hà nội khoá luận tốt nghiệp 362
........7BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHKHOÁ LUẬN TÕT NGHIỆPĐẼ TÀINÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCHBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMHỌC VIỆN NGÂN HÀNGKHOA QUÀN TRỊ KINH DOANHKHOÁ LUẬN TÕT NGHIỆPĐẼ TÀINÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCHGọi ngay
Chat zalo
Facebook