Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội
Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội
BẠI IÍỌC QUỚC GIA IIẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HÒA HUYQƯẲN LÝ CHÁT LƯỢNGDỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHẮN TẠI TRƯNG TÂM KINH DOANH VNPT HÀ N Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội NỘIChuyên ngành: Quăn lý kinh tế Mã số: 8340410LUẠN VĂN THẠC s! QUẢN LÝ KINH TÉ CHUÔNG TRÌNH BỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNGNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC: PGS.TS. LÊ ĐÌNH HÀIXÁC NHẬN CÙA CÁN BỘHƯỚNG DÀNXÁC NHẬN CÙA CTHĐ CHÁM LUẬN VÃNEGS.TS. Lê Dinh HàiPGS.TS. Trần Dứt' Hi ộpHà Nội - 202JLỜ1 CAM DOAN'l õi xin cam đoa Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội n luận vấn thạc sì "(Juan lý chất lượng dịch vụ chấm sóc khách hàng củ nhân lại Trung lâm kinh doanh VNPT ỉỉà Nội" là két quá cứa quá trình học tập, nQuản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội
ghiên cửu khoa học độc lập và nghiêm túc cúa tòi. Các sổ liệu trong luận vãn được thu thập lừ thực lố có nguổii gốc rõ ràng, dáng (in cậy, được xử lý BẠI IÍỌC QUỚC GIA IIẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HÒA HUYQƯẲN LÝ CHÁT LƯỢNGDỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHẮN TẠI TRƯNG TÂM KINH DOANH VNPT HÀ N Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội ội........................................864.2.Mục tiẽư hoàn thiện quàn lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tạiTrung tâm Kinh doanh VNPT Hả Nội..................................884.3.Giài pháp hoàn thiện hoạt động quàn lý (lịch VỊI chăm sóc khách hàng cánhàn tại Trung tâm Kính doanh VNPT I lả Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội Nội.......................904.3.1.Xây dựng hệ thổng chăm sóc khách hàng chuyên trách cô chất lượng.904.3.2.Nhóm giải pháp về nguồn nhãn lực..........Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội
.................914.3.3.Hoàn (hiện chính sách chũm sóc khách hảng..................954.3.4.Nằng cao hệ thống quán lý dư liệu và phân biệt khách hàng.BẠI IÍỌC QUỚC GIA IIẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HÒA HUYQƯẲN LÝ CHÁT LƯỢNGDỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHẮN TẠI TRƯNG TÂM KINH DOANH VNPT HÀ N Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại trung tâm kinh doanh VNPT hà nội ỆU THAM KHÁO................................................109PHỤ LỤC* ♦BẠI IÍỌC QUỚC GIA IIẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HÒA HUYQƯẲN LÝ CHÁT LƯỢNGDỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHẮN TẠI TRƯNG TÂM KINH DOANH VNPT HÀ NGọi ngay
Chat zalo
Facebook