Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify
Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify
BÁO CÁO NIIÓM:NGHIÊN CIJIJ SỊỈ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓl VỚI CHÁI LIÍỢNG DỊC H VỤ ÂM NIIẠC của SPOTIFYMôn học: Nghiên cửu MarketingGVIID: Trương Thị Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify ị ViênNhóm 5: Lê Ngọc Tú UycnNguyền Thị NgaNguyền Thị Lan PhươngNguyền Thị Ngọc PhươngNguyền ích NhânĐà Nằng, tháng 04 nảm 202ìMỤC LỤCMỤC LỤC..........................................................................1PHÀN 1: TỎNG QUAN VÈ Dự ÁN NGHIÊN cứu............................................21. Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify 1.Lỷ do chọn đề tài........................................................21.2.Giới thiệu về công ty.................................................Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify
...31.3.Thiết kế dự án nghiên cứu:...............................................51.3.1.Mục tiêu nghiên cửu...........................................BÁO CÁO NIIÓM:NGHIÊN CIJIJ SỊỈ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓl VỚI CHÁI LIÍỢNG DỊC H VỤ ÂM NIIẠC của SPOTIFYMôn học: Nghiên cửu MarketingGVIID: Trương Thị Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify .........61.3.4.Nguồn dừ liệu:.......................................................61.3.5.Phương pháp chọn mầu:................................................71.3.6.Thiết kế công cụ thu thập dừ liệu:...................................7PHÀN 2: Cơ SỠ LÝ LUẬN MÒ HĨNH NGHIÊN CỨU...................... Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify ..................102.1.Cơ sở lí thuyết.........................................................102.1.1.Khái niệm về sự hài lòng khách hàng:..........Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify
.......................102.1.2.Khái niệm về dịch vụ................................................102.1.3.Mối quan hệ giừa chắt lương dịch vụ và sự hBÁO CÁO NIIÓM:NGHIÊN CIJIJ SỊỈ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓl VỚI CHÁI LIÍỢNG DỊC H VỤ ÂM NIIẠC của SPOTIFYMôn học: Nghiên cửu MarketingGVIID: Trương Thị Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify :.............................132.2.1.Mô hình nghiên cứu trong nước:.......................................132.2.2.Mô hình nghiên cứu nước ngoài........................................142.3.Mô hình nghiên cửu kiến nghị:...........................................17PHÀN 3: KÉT QUA NGHIÊN CỨU.......... Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify ............................................193.1.Thông tin chung về mầu nghiên cứu.......................................193.1.1.Thông tin chung về đSự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ âm nhạc của spotify
ối tương nghiên cíni............................193.1.2.Sự hài lòng cúa khách hàng đối với dịch vụ âm nhạc cúa Spotify.......213.2.Thông tin về các thBÁO CÁO NIIÓM:NGHIÊN CIJIJ SỊỈ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓl VỚI CHÁI LIÍỢNG DỊC H VỤ ÂM NIIẠC của SPOTIFYMôn học: Nghiên cửu MarketingGVIID: Trương ThịBÁO CÁO NIIÓM:NGHIÊN CIJIJ SỊỈ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓl VỚI CHÁI LIÍỢNG DỊC H VỤ ÂM NIIẠC của SPOTIFYMôn học: Nghiên cửu MarketingGVIID: Trương ThịGọi ngay
Chat zalo
Facebook