Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 108 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼĐINH THỊ VIỆT NGASự HÀI LÒNG CÚA KHÁCH HÀNG VỀ CHẪT LO]ỢNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP DỊCH vụ HÀNG KHÔNG SÂ

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài ÂN BAY NỘI BÀILUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHOỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HGỊỚNG ỨNG DỤNGHà Nội-2018ĐẠI HỌC QUỖC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼĐINH TH

Ị VIỆT NGASỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƠ1ỢNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP DỊCH vụ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀIChuyên ngành: Quàn trị kinh (loanhMâ sổ: Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHCHCQƠNG TRÌNH ĐỊNH HCqỚNG ỨNG DỤNGNGƠ1ỜI HCIỊỚNG DÂN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THU HÀXÁC NHẬN CÚAXÁC NHẬN C

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

ỦA CHÚ TỊCH HĐCÁN Bộ HCjjớNG DANCHÂM LUẬN VĂNHà Nội-2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Sự hài lòng cúa khách hàng vê chất IqỢng dịc

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài là do tôi thu thập, vận dụng kiến thức đã học và trao dõi với giàng viên hơỊỚng dần đê hoàn thành.Hà Nội, ngày thángHọc viên cao họcĐinh Thị Việt Nga

LỜI CÀM ƠNTrqớc tiên, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Hiệu Trqờng Đại học Kinh tẽ - Đại học Quốc gia Hà Nội, đến quý thầy cô trong Viện Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

Quàn trị Kinh doanh, Đại học Kinh tẽ - Đại học Quốc gia Hà Nội đà tạo điêu kiện thuận lợi đê tôi hoàn thành luận vãn này. Đặc biệt tôi xin đơ|Ợc bày

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

tỏ lòng cám ơn sâu sâc đẽn TS. Nguyên Thu Hà đà hqớng dân tận lình, giúp đờ tôi trong quá trinh nghiên cứuTôi xin gửi lời càm ơn đến ban lãnh đạo, các

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài nh giúp đờ trong quá trình hoàn thành luận vănXin chân thành càm ơn!Hà Nội, ngày tháng năm 2018Học viên cao họcĐinh Thị Việt NgaMực LỤCDANH MỤC CÁC TỪ

VIẾT TĂT........................................................iDANH MUC BẢNG..................................................................iiDAN Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

H MỤC HÌNH.................................................................iiiLÒI MỚ ĐÀU..............................................................

Sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CP dịch vụ hàng không sân bay nội bài

........1CH.CW-G-1L.T0NG QUAN NGHIẾN cứu VÀ cơ sò' LÝ LUẬN VỀ sự HÀI