Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng không

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 105 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng không

Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng không

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH«1»NGUYỄN THỊ THU THỦYNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG củ NHẬN THỨC sự c NG B NGĐẼN Sự HÀI NG VÀ Ý ĐỊN

Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng khôngNH MU ẠI củ KHÁCH HÀNGTRONG KH I PHỤC DỊCH vụ HÀNG KH NGUẬN VĂN THẠC SỲ KINH TẼThành phô Hồ Chí Minh - Năm 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƠỊỜNG ĐẠI HỌC K

INH TẼ TP. HỒ CHÍ MINH1976 //NGUYỄN THỊ THU THỦYNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG củ NHẬN THỨC sự C NG B NGĐỄN Sự HÀI NG VÀ Ý ĐỊNH MU ẠI củ KHÁCH HÀNGTRONG KH I PHỤ Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng không

C DỊCH vụ HÀNG KH NGChuyên ngành: Quàn trị kinh doanhMã số: 60340102UẬN VĂN THẠC SỲ KINH TÉNGOỊỜI HOỊỚNG DÀN KHO HỌC: TS. TRÀN HÀ MINH QUÂNThành phô H

Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng không

ô Chí Minh - Năm 2013LỜI c M ĐO NTôi xin cam đoan đây là công trình nghiến cứu cùa cá nhân tôi xuất phát từ nhu câu công việc thực tế. Các số liệu và

Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng khônggqời thực hiện luận vănNGUYỀN THỊ THU THỦYMỤC ỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC BẢNG DANH SÁCH CÁC HÌNH CHqơNG 1: TỐNG OUAN VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN CỨU11

.1. Tính cấp thiẽt của đê tài11.2. Muc tiêu của nghiên cứu31.3. PhQỊơng pháp, đôi tQỊơng và phạm vị nghiên CÚM41.4. Y nghĩa thực tiên cùa đê tài nghiê Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng không

n CÚM51.5. Kết cấu cùa báo cáo nghiên CÚM5CHGỊƠNG 2: Cơ SỞ LÝ THUYÉT VÀ M H NH NGHIÊN CỨU72.1. Các khái niêm72.1.1. Dich vu và các đăc diêm của dich v

Nghiên cứu tác động của nhận thức sự công bằng đến sự hài lòng và ý định mua lại của khách hàng trong khôi phục dịch hàng không