Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 114 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines

Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines

4BỘ GIÁO Dực ĐÀO TẠ0 'ịĐẠI HỌC MỞ BÁN CONG TP. Hồ CHÍ MINHHồ BÍCH TRÂMIÁP DỤNG 8 NGUYÊN TAC quản lýCHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000TẠI PHÒNG BÁN VÉ ĐẶT C

Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines CHỗVIETNAM AIRLINESICHUYÊN NGÀNH : QƯẲN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 5 07 02LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn :PGS. TS. NGUYỄN QUANG TOẲNT

HÀNH HỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2002MỤC LỤCPHÂN MỞ ĐẦU1-Mục đích nghiên cứu của đề tài1-Nhiệm vụ câa luận văn2-Phương pháp nghiên cứu3-Ý nghĩa của luận văn3CH Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines

ƯƠNG 1 : Cơ SỞ KHOA HỌC VỄ CHAT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẮT LƯỢNG1.1.Một sô' khái niệm về chất lượng :41.1.1.Định nghía châ't lượng:'41.1.2.Quá trình hình t

Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines

hành chất lượng của sản phẩm61.2.Quản lýchất lượng71.2.1.Các bước phát ưiển của quản lý châ't lượng7ỉ.2.1.1. Kiểm tra sản phẩm:7ỉ.2.1.2. Kiểm soát chấ

4BỘ GIÁO Dực ĐÀO TẠ0 'ịĐẠI HỌC MỞ BÁN CONG TP. Hồ CHÍ MINHHồ BÍCH TRÂMIÁP DỤNG 8 NGUYÊN TAC quản lýCHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000TẠI PHÒNG BÁN VÉ ĐẶT C

Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines hệ thống quản lý hướng vào châ't lượng 91.2.2.ỉ.Nguyên tdc hướng vào khách hàng101.2.2.2.Nguyên tắc sự lãnh đạo111.2.2.3.Nguyên tắc sự tham gia của mọ

i người121.2.2.4.Nguyên tấc cách tiếp cận (quản lý) theo quá trình141.2.2.5.Nguyên tắc tiếp cận theo hệ thống đối với quản lý151.2.2.6.Nguyên tấc cải Áp dụng 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo iso 90002000 tại phòng bán vé đặt chỗ vietnam airlines

tiến liên tục161.2.2.7.Nguyên tắc quyết định dựa trên sự kiện18ỉ.2.2.8.Nguyên tắc quan hệ hợp tác cùng cớ lợi với người cung ứng18

4BỘ GIÁO Dực ĐÀO TẠ0 'ịĐẠI HỌC MỞ BÁN CONG TP. Hồ CHÍ MINHHồ BÍCH TRÂMIÁP DỤNG 8 NGUYÊN TAC quản lýCHẤT LƯỢNG THEO ISO 9000:2000TẠI PHÒNG BÁN VÉ ĐẶT C