Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
LỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. Cùn Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc ng với sự phát triền nhu’ vũ bào cúa thê giới ngày nay thì hoạt dộng kinh doanh khách sạn là một loại hình kinh doanh tông hợp nhằm thỏa màn nhu cầu đậc biệt của con người. Vì vậy đối với bất kỳ kliách sạn nào cũng mong muôn làm thỏa màn nhu cầu cùa khách hàng tổl nhất. Trong kinh doanh khách sạn, h Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc oạt dộng kinh doanh ỉu’u trú dóng vai trò vô cùng quan trọng. Nó không những quyết định đến sự tôn tại và phát triền cúa mồi khách sạn mà còn dóng gópLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
vào nguồn doanh thu cùa khách sạn. Kinh doanh lưu trú là một trong những hoạt động cơ bản cúa kinh doanh khách sạn. Chất lượng dịch vụ hm trú được đáLỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. Cùn Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc ạn. Trung tâm điêu dường Điện lực Miên Bầc cũng không nằm ngoài cuộc cạnh tranh đó. Để duy trì hoạt động kinh doanh có hiệu quà thì Trung lâm cân phải nâng cao chất lượng dịch vụ In'll trú của mình, tăng khà năng cạnh tranh, thu hút nhiêu khách và nâng cao uy tín của mình trên thị trường.Do dó vãn d Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc ê câp thiết dặt ra cho các khách sạn nói chung hiện nay và Trung tâm điêu dường Điện lực Miên Bắc nói riêng là phái nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
ú dê dáp ứng nhu câu ngày càng cao cùa khách hàng, dông thời nâng cao khà năng cạnh tranh cúa mình trong tình hình cạnh tranh khốc liệt hiện nay. XuấtLỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. Cùn Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc xuất một sô giải pháp nhăm nâng cao chat lượng dịch vụ lưu trú cùng như nâng cao nang lực cạnh tranh cúa Tiling tâm Điều dường Điện lực Miên Bác trên thị nường hiện nay.12Tình hình nghiên cứuTrong thời gian qua đà có nhiều tài liệu nghiên cúi.! đà được công bố liên quan đến hướng nghiên cún của đê Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc tài. Trong đó, có một số công trình nối bật, cụ thế:Nguyền Thanh Bình ( 2010), “ Việt Nam phát triến cơ sở lưu trú du lịch”, Tạp chí Du lịch Việt Nam;Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
Hoàng Thị Lan Hương ( 2011), “Phát triển kinh doanh lưTi trú du lịch tại vùng du lịch Bâc Bộ của Việt Nam”, Luận án Tiên sỷ Kinh tế;Huỳnh Thị Anh Đào LỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. Cùn Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc 2), “Nâng cao chất lượng dịch vụ lull trú của các khách sạn 4 sao thành phố Hải Phòng”, Luận văn thạc sỳ...Các nghiên cứu trên đà hệ thõng được cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ lun trú và những kinh nghiệm thực tiên quý báu. Tuy nhiên chưa có đê tài nghiên cún sâu và cụ thế về nâng cao chất lượng Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc dịch vụ lun trú của Trung tâm Điều dường Điện lực Miên Bắc. Chính vì vậy tác giả chọn đê tài nghiên cứu theo hướng này đẽ thực hiện luận văn Thạc sỳLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
của mình.3Mục tiêu nghiên cứu3.1.Mục tiêu chungNghiên cún tống quan các vân đê lý luận và thực tiên vê chất lượng dịch vụ lun trú đông thời xác định, LỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. Cùn Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc t lượng dịch vụ lun trú của Trung tâm.3.2.Mục tiêu cụ thếHệ thống hóa, làm rõ thêm một số vân đề nhận thức lý luận và thực tiền vẽ chãi lượng dịch vụ lun trú.2Tìm hiếu thực trạng chất lượng dịch vụ Ill'll trú của Trung tâm Điêu dường Điện lực Miên BắcĐánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại Trung tâm Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc Điêu dường Điện lực Miên Bắc thông qua cảm nhận của khách hàng.Đê xuất các giải pháp giúp Trung tâm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú, tăng thêm mứLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
c độ hài lòng của khách hàng.4Đôi tượng và phạm vi nghiên cứu4.1.Đõi tượng nghiên cứuChat lượng dịch vụ lưu trú của Trung tâm Điêu dường Điện lực MiênLỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. Cùn Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc hông gian: Đẽ tài được nghiên cứu tại Trung tâm Điêu dường Điện lực Miền Băc.5Phương pháp nghiên cứuQuán triệt phương pháp luận duy vật biện chứng, duy vật lịch sử của chù nghĩa Mác - Lênin, luận văn được thực hiện bâng các phương pháp cụ thề trong nghiến cứu kinh tê như điêu tra, khảo sát, thu thập Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc thông tin. phân tích, so sánh, tống hợp,...6Những đóng góp của luận vănPhân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ Ill'll trú tại Trung tâm Điều dường ĐiệLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại trung tâm điều dưỡng điện lực miền bắc
n lực Miên Bắc.Đẽ xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại Trung tâm Điêu dường Điện lực Miên Bắc và làm tài liệu tham khảo nghiên cLỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. CùnLỜI MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cúa đề tàiNgày nay khi dời sóng ngày một nâng cao, nhu cầu di du lịch và nghi ngơi trớ nên dê dàng với tất cá mọi người. CùnGọi ngay
Chat zalo
Facebook