Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IICMLE VAN TAMĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỒ TIỆN LỢI VÀ sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HANG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ GỮI TIÉN TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh CÁC NHTM KHUVựCTP. HÒ CHÍ MINHCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃSÓ : 60340102LUẬN VĂN THẠC SI KINH TÉ NGƯỜI HƯỚNG DÀN: TS. NGUYỀN THỊ BÍCH CHÂMTp. HCM-2012LỜI C ẤM ƠN'1 rước tiên, tòi xin chân thành gửi lời câm ơn đến toàn thè quỷ thầy cô trong khoa Quan Trị Kinh Doanh trường đại học kinh tế TP. H Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh ồ Chí Minh dã hướng dẫn tỏi nhieu kiên thức quý báu trong suốt thời gian học.rỏi xin trân thành câm ơn 1 s. Nguyễn 1 hị Bích ('hàm dà tận tình hướng dLuận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh
ần và động viên lôi trong SUÔI quá trinh nghiên cứu và hoàn thiện luận vãn nảy.Sau cùng tôi .xin chân thành cam ơn quỷ khách hàng cua các ngân hàng ViBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IICMLE VAN TAMĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỒ TIỆN LỢI VÀ sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HANG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ GỮI TIÉN TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh dựng hoàn chinh nội dung của luận vàn này.Trân irọng!l ác giảLê Văn TamLỜI C AM ĐOANTôi xin cam đoan luận vãn thạc sĩ "Đo lường các yếu to tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đôi với dịch vụ gủì tiêntại các NHTM khu vực Thành phô Hồ Chí Minh" là kết quà cùa quá trinh học tập và nghiên cứu dộc lập Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh của tác giả. Các số liệu diều tra, kết quá nghiên cửu nêu trong luận văn là trung thực vả chưa từng dược công bổ trong bắt kỳ luận vãn hay lài liệu nLuận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh
ào khác.l ác giảLê Vãn l âmMỤC LỤCì rangLỜI CẢM ƠNLƠI CAM ĐOANMỤC LỤCChương 1: TỎNG QUAN.................................................1ì. ì Đặt vấnBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IICMLE VAN TAMĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỒ TIỆN LỢI VÀ sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HANG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ GỮI TIÉN TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh hiên cứu cùa đê tâi.....................31.4Phương pháp nghiên cứu.........................................41.4.1Nguồn dừ liệu.................................................4•U-•1.4.2Phương pháp nghiên cửu........................................41.5Cấu trúc của luận vàn............................ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các yếu tố tiện lợi và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ gửi tiền tại các ngân hàng thương mại khu vực TP hồ chí minh ..............5CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cừu.......................6BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IICMLE VAN TAMĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỒ TIỆN LỢI VÀ sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HANG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ GỮI TIÉN TẠI BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.IICMLE VAN TAMĐO LƯỜNG CÁC YẾU TỒ TIỆN LỢI VÀ sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HANG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ GỮI TIÉN TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook