Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỔ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ DIẺM KIỀUMỘT SỚ YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETINGC Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing Chuyên ngành:Quàn trị kinh doanhMã số chuyên ngành:. 60 34 05LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học:TS. NGUYỀN THỊ MAI TRANGivTÓM TẮT LUẬN VĂNSự phát triển của công nghệ, đặc biệt ỉà công nghệ thông tin, đã xóa di mọi rào càn về không gian và địa lý. Nhờ vào công nghệ mà khách Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing hàng có thể liếp cận thông tin về sàn phẩm tốt và dễ dàng hơn, từ dó họ có nhiều quyền lựa chọn hơn.Chính điều này đã làm thay dổi bản chất của hoạt dMột số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
ộng kinh doanh, .doanh nghiệp đà phải dịch chuyền sự chú tâm cùa mình ra thị trường. Đơn giàn là vì họ muôn khách hàng tin dùng và mua sàn phẩm cùa họBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỔ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ DIẺM KIỀUMỘT SỚ YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETINGC Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing hẩm của họ, và họ cần xây dựng quan hệ gắn bó lâu dài giừa thương hiệu với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu. Chính vì những lý do trên, marketing ngày càng trở nên một chức năng quan trọng trong các doanh nghiệp, bộ phận marketing và dặc biệt là nhân viên marketing là những thành phần không thể th Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing iếu trong doanh nghiệp.Đe tài sử dụng phương pháp nghiên cửu định lượng dể xác định các yếu tô ành hường đến lòng trung thành của nhân vicn marketingMột số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
trong doanh nghiệp tại thành phô Hô Chí Minh..Dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu này được, thu thập từ bâng câu hỏi gửi •cho các nhân vicn marketing đanBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỔ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ DIẺM KIỀUMỘT SỚ YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETINGC Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing này thang đo các nhân tố cùa lòng trung thành cùa nhân viên marketing đà được xây dựng với thang do Likert nãm mức dộ. Độ tin cậy của thang do dã dược kiểm định bởi hệ số Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố. Mô hình hồi quy tuyến tính cũng đữợc xây dựng ban dầu với biến phụ thuộc là lòng trung thà Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing nh của nhân viên marketing và năm biến dộc lập gồm kiến thức hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp, tính hấp dẫn của công việc, tính công bàng trongMột số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
doanh nghiệp, lòng tin đối với doanh nghiệp và vãn hóa doanh nghiệp. Kct quả phân tích hồi quy cho thấy năm nhân tố này có ảnh hưởng đến lòng trung tBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỔ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ DIẺM KIỀUMỘT SỚ YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETINGC Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing ..iLời câm ơn.......................................................... iiNhận xét cùa giảng viên hướng dẫn....................................iiiTóm tắt luận văn......................................................ivMục lục.............................................................. VDanh mục Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing bàng biểu.....................................................XDanh mục hình vẽ.................................................. xiCHƯ ƠNG 1: GIÓIMột số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
THIỆU TÒNG QUAN...................................... 11.1Lý do hình thành dề tài.......................................1lt2 Mục tiêu nghiên cứu....Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỔ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ DIẺM KIỀUMỘT SỚ YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETINGC Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing .................. 31.5Phương pháp nghiên cứu...................................... 41.6Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu........................... 51.7Cấu trúc luận văn................... ........................5CHƯƠNG 2: co SỎ LÝ THƯYẾT........................................... ...72.1Nhân Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing viên marketing...........................................72.2Các khái niệm nghiên.cứu.................................... 92.2.1Lòng trung thành....Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên marketing
....................................9Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỔ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ DIẺM KIỀUMỘT SỚ YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETINGCBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỜ THÀNH PHỔ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ DIẺM KIỀUMỘT SỚ YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN MARKETINGCGọi ngay
Chat zalo
Facebook