Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
Chưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh c Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp có câu "Người nào sống được một mình thì hoặc là thánh nhân, hoặc là quỳ sứ". Phàm đà lã người thi ai cùng phai sống trong một xà hội nhất định, sinh hoạt trong một nhỏm người, tập thể và cộng đồng người khác nhau.Nhiều nhà nghiên cửu đã đưa ra nhiều định nghĩa về giao tiếp, chăng hạn:-Theo John.B.H Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp oben (1954): giao tiếp là sự trao đổi với nhau về tư duy hoặc ỷ tương bảng lời.-Matin.p. Andelem (1950): giao tiếp là hoá trình, qua đó chúng ta hiểuTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
được người khác và làm cho người khác hiêu được chúng ta.Mặc dù có nhiều định nghĩa về giao tiếp nhưng nhìn chung mọi người vần đồng ý cho răng:Giao lChưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh c Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp h.Đó là nhừng nhu cầu về trao đồi thòng tin. trao đồi nhùng tàm tư. tình cám và mong muốn được người khác chia sé những niềm vui, nồi buồn trong cuộc sống. Chúng ta còn muốn người khác hợp tác, giúp đờ và ai cùng muon khẳng định nhùng tài nãng và đức hạnh của minh trước người khác.Giao tiếp cỏ 3 khí Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp a cạnh chính:-Giao lưu: là quá trinh trao đòi thòng tin giừa hai bên giao tiếp với nhau. Quá trình giao tiếp sè Làm giàu thêm về kiến thức vã kinh nghTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
iệm của người tham gia giao tiếp.-Tác đông qua lai: có nhiều kiêu tác động qua lại lần nhau giừa các đôi tượng giao tiếp, trước hết là sự hợp tác và cChưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh c Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp đặc diêm hành vi của người đó (thông qua các biêu hiện bên ngoài). Như vậy:Theo nghía hẹp: giao tiếp lã truyền đi một bân thòng điệpTheo nghía rông: giao tiếp là sự tác động qua lại giừa hai bên dần đen quá trình hình thành hình anh vế đối tượng giao tiếp.2Đặc tính và các nguyên tắc cũa giao tiếp tr Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp ong kinh doanh2.1 Đặc tinh cùa giao tiếpChương I: Khái quát chung về giao tiếp2Trong các hoạt động ngoài xà hội cùng như trong hoạt động kinh doanh thTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
i nhùng đặc tinh này xen kè vào nhau và cần vận dụng một cách khéo léo, sáng tạo.Là hoạt động giao riếp hét sức phức rạp: Vi nhà kinh doanh tiép xúc vChưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh c Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp về mặt thời gian'. Do đặc tính cúa kinh doanh nén nhà kinh doanh can tận dung thời gian ngắn nhất đé tiếp xúc gây ấn tượng 1 cách tốt nhất.Là hoạt động thường có thể gập những rũi ro: Do đặc tính cùa kinh doanh là rủi ro đi đôi với lợi nhuận. Tuy nhiên trong kinh doanh bạn không được liều.Đảm bào t Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp heo nguyên tác 2 bên cùng có lợi: Giao tiếp trong kinh doanh là quá trinh trong đỏ 2 bên thào luận, bàn bạc nhượng bộ dè đi đen sự họp tác và 2 bên cùTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
ng có lợi. đày là cuộc chơi 2 bên đều thăng.ĩưa là Ị hoạt động khoa học vừa là Ị nghệ thuật:-Muốn giao tiếp có hiệu qua nhà kinh doanh phái nắm đươc cChưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh c Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp hoa học của giao tiếp kinh doanh.-Giao tiếp là hoạt động het sức tinh tế đòi hói vận dụng các nguyên tắc phái thật linh hoạt, phải có khiếu ãn nói. nhạy bén trong phán đoán tình hình đè đưa ra các cách ứng xử vừa mang tính chinh xác vừa mang tính thẩm mỳ.Giao tiếp đóng vai trò hết sức quan trọng tro Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp ng kinh doanh. Không có một dư án kinh doanh, một cơ hôi đầy triển vọng nào trờ thành hiện thực nếu như không có quá trình giao tiếp.Trong xu thê mớiTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
nhịp độ phát triển kinh tế cùng khoa học kỳ thuật và xu the hòa nhập nhanh chóng như hiện nay. thi giao tiếp ngày càng cằn thiết và quan trọng hơn.MuốChưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh c Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp ến thuật giao tiếp hợp lý.2.2.Các nguyên tấc trong giao tiếp kinh doanh-Hai bèn cùng có lợi: Trong giao tiếp kinh doanh cằn phải quan tâm tói lợi ích cũa cá 2 bên. biêt điều hòa các quyền lọi cá nhàn, tập thê. xã hội sao cho tương xứng, đúng vói lè phải và đạo lý lảm người, kinh doanh là trao đòi th Tài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp eo nguyên tắc thuận mua. vừa bán trong quan hệ đôi bên củng có lợi. binh đảng và ngang giá. Neu bạn chi nghĩ tới lợiChương 1: Khái quát chung vể giaoTài liệu giảng dạy Kỹ năng giao tiếp
tiếpChưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh cChưưng I: Khái quát chung về giao tiếp1Chương /: KHÁI QUÁT CHI NG VÈ GIAO TIÉPI.QUÁ TRÌNH GIAO TIÉP THÔNG THƯỜNG1Khái niệm giao tiếpNgạn ngừ La tinh cGọi ngay
Chat zalo
Facebook