Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung
LỜI CAM ĐOAN.................................. iLƠI CAM ƠN .......................................................... 11TÓM TẮT....................... Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung ....................................... illDANH MỤC Từ VIẾT TÁT ............:............:........iỵDANH Mưc BẢNG......................................................... VDANH MUC HÌNH, sơ ĐÔ................................................ ỵiiMUCLUC.................................................. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung ............viiiCHƯƠNG 1 TONG QƯAN VÊ DỀ TÀI NGHIÊN CÚT'.............................. 1Id Tính cấp thiết cùa đề tài.....................»»»1»XX1»»»1»Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung
»1»»1»»1Ã1.2Muc tiêu nghiên cún.............................................. 2L2J Mục tiêu chung.................................................... LỜI CAM ĐOAN.................................. iLƠI CAM ƠN .......................................................... 11TÓM TẮT....................... Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung 1 í.1.4Đôi tương và pham vi nghiên cún.................................. 31A1 Đôi tương nghiên cứu.............................................. 21.4.2Pham vi nghiên cún.............................................. 313 Phương pháp nghiên cứu............................................. 31.6 Kết câu Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung của luân văn.............................................. 4Kết luận chương 1..................................................... 4CHƯ-ƠN.G-2-CClSỜLCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung
Ý THỤ YẾT VÀ MỚ HÌNH NGHIÊN GỨỤ--------------------- 52d Dich vu. chất lương dich vu và khách hàng......................... 52.1.1Khái niêm vê dich vLỜI CAM ĐOAN.................................. iLƠI CAM ƠN .......................................................... 11TÓM TẮT....................... Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung ...................................... 72.1.4Khái niêm vẽ sư hài lòng........................................ 92d3 Mối quan hệ giữa chãi lượng dịch vuA.ời_$.ưliàLlòng cùa khácliliàng^ 112.1.6 Môi quan hê giữa sư hài lòng và sư hài lòng của khách hàng..... 1222 Tông quan các nghiên cún liên quan..... Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung ........................... 122.2.1Các nghiên cún nườc ngoài...................................... 12viii2:2:2 Các nghiên cứu trong nước..............Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung
................................132.3Mô hình nghiên cửu dê xuất..............................................152.3.1Cơ sở xây dưng mô hình nghiên cứu.LỜI CAM ĐOAN.................................. iLƠI CAM ƠN .......................................................... 11TÓM TẮT....................... Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung .............................................19CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu..............................................203.1Quy trình nghiên cúxt...................................................20 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại công ty TNHH MTV công nghệ nam trung LỜI CAM ĐOAN.................................. iLƠI CAM ƠN .......................................................... 11TÓM TẮT.......................Gọi ngay
Chat zalo
Facebook