Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng
Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng
DẠI HỌC DÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ THỊ THUỲ LINHQUÂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI NGÂN HÀNG NỒNG NGHIỆP VÀ PHÁT TR1ẺN NÔNG THÔN - CHT NHÁNH ĐÀ NẰNGL Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng LUẬN VĂN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANHĐà Nẳng - Năm 2017ĐẠI HỌC ĐẢ NẤNGTRƯỞNG DAI IIỌC KINH TÍ:LÊ THỊ THƯỲ LINHQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRĨÈN NÔNG THÔN - CHI NHẢNH ĐÀ NẰNGLUẬN VẤN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KTNĨT DOANHMà số: 60.34.01.02Người hướng dẫn khoa học: GS.TS. NGUYEN Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng TRƯỜNG SƠNDà Nằng - Năm 2017LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan đáy là còng trình nghiên cứu cha riêng tôi.Các sò ỉiệu, kêí qua nêu trong luận van ìà trungQuản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng
thực và chưa từng dược ai công hò trong bát kỳ- công trình nào khác.Tác giáLê ì hi Iìiùy LinhMỤC LỤCMỞ DẦU............................................DẠI HỌC DÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ THỊ THUỲ LINHQUÂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI NGÂN HÀNG NỒNG NGHIỆP VÀ PHÁT TR1ẺN NÔNG THÔN - CHT NHÁNH ĐÀ NẰNGL Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng cứu......................24Phương pháp nghicn cửu...............................25Ket cấu của luận vãn.................................26Tông quan lài liệu nghiên cứu........................3CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẶN CƯA QUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCHHÀNG...................................................... Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng ...61.1KHÁCH HÀNG...............................................ố1.1.1Khái niệm kháchhàng..............................61.1.2Giá trị cua việc giừ quanQuản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh đà nẵng
hệ khách hàng...........71.1.3.Đặc diêm của khách hàng ngân hàng................81.2TÔNG QUAN VẺ QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HẢNG9DẠI HỌC DÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ THỊ THUỲ LINHQUÂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI NGÂN HÀNG NỒNG NGHIỆP VÀ PHÁT TR1ẺN NÔNG THÔN - CHT NHÁNH ĐÀ NẰNGLDẠI HỌC DÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ THỊ THUỲ LINHQUÂN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGTẠI NGÂN HÀNG NỒNG NGHIỆP VÀ PHÁT TR1ẺN NÔNG THÔN - CHT NHÁNH ĐÀ NẰNGLGọi ngay
Chat zalo
Facebook