Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
UnwitycfEwflcmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CƯU DỎI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOURANE, Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng THÀNH PHÓ ĐÀ NÀNGLUẬN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐÀ NÀNG - Năm 2017ĐẠI HỌC ĐÀ NẦNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉTRẤN NAM THÁIĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CƯU ĐỎI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOURANE, THÀNH PHÓ ĐÀ NÀNGLUẬN VÀN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã so: 60.34.01.02Người hướng dẫn khoa Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng học: TS. NGUYÊN THỊ BÍCH THỦYĐÀ NÀNG - Năm 2017LÒI CAM DOANTỏi cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các so liệu, ket quà nêu trong luậnĐo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
văn là trung thực và chưa từng được ai cóng bố trong bất kỷ công trình nào khác./.Tác già luận vãnTRÀN NAM THÁIMỤC LỤCMỜ DẤU.........................UnwitycfEwflcmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CƯU DỎI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOURANE, Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng ............44Phương pháp nghiên cứu :....................................45Ý nghĩa khoa học và thực tiền của đề tài :..................56Ket cấu của đề tài :........................................67Tổng quan và tài liệu nghiên cửu :..........................6Chương 1. Cơ SỜ LÝ LUẬN................ Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng ............................121.1.Dịch vụ :.....................................................121.1.1.Khái niệm dịch vụ.............................Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng
..........121.1.2 Đặc điểm cua dịch vụ:....................................131.1.3.Vai trò của dịch vụ....................................171.2.Chất lUnwitycfEwflcmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CƯU DỎI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOURANE, Đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn nghiên cứu đối với khách sạn sài gòn tourance thành phố đà nẵng dịch vụ.........................20UnwitycfEwflcmaĐẠI HỌC ĐÀ NÀNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼTRẤN NAM THÁIDO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH SẠN: NGHIÊN CƯU DỎI VỚI KHÁCH SẠN SÀI GÒN TOURANE,Gọi ngay
Chat zalo
Facebook