Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —00O00—ĐO LƯỜNG MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYÊN PHÁT NHANH CỦA Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang CÔNG TY CÓ PHÀN BƯU CHÍNH VIETTELCN AN GIANGPHẠM HUỲNH NGỌC THÚYLONG XUYÊN, THÁNG 7 NÃ.M 2015TRƯỜNG DẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —ooOoo—ĐO LƯỜNG MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYỂN PHÁT NHANH CỦA CÔNG TY CO PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL CN AN GIANGPHẠM HUỲNH Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang NGỌC THÚY DQT117550GVHD: ThS. NGUYỀN VÃN PHÚCLONG XUYÊN, THÁNG 7 NẢM 2015CHẤP NHẬN CỦA HỌI ĐỎNGĐe tài nghiên cửu khoa học “đo luông mức độ hài lòng cuĐo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang
a khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyến phát nhanh cua Công ty cổ phần Bưu chinh Viettel chi nhánh An Giang”, do sinh viên Phạm Huỳnh Ngọc Thúy thựcTRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —00O00—ĐO LƯỜNG MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYÊN PHÁT NHANH CỦA Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang thòng qua ngày..............Thu ký(Kỹ Vã ghi lõ họ lẽn)Phán hiện 1(Ký vã ghi rõ họ tên)Phán biện 2(Ký và ghi rõ họ tên)Cán bộ hưóng dần (Ký vã ghi rõ họ rén)Chủ (Ịch Hội đổng (Ký vã ghi rò họ rèn)LỜI CẤM ƠNTrong suốt quá trinh thực hiện chuyên để tại Tnrờng ĐH An Giang, tỏi đã nhận được nhiều sự giú Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang p đờ động viên cua thầy cò. gia đình vả bạn bẽ.Xin chân thành gùi lời cam ợn đen thầy Nguyen Văn Phúc đà nhiệt tình hướng dấn em thực hiện đề tải. BanĐo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang
chù nhiệm khoa, bộ môn và quý thay cỏ Khoa Kinh Tẽ vã QTKD dã giáng dạy và tận tình giúp dỡ em trong suòt quá trinh học tập cúng như trong thời gian TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —00O00—ĐO LƯỜNG MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYÊN PHÁT NHANH CỦA Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang bẽ dã nhiệt tình giúp dỡ tòi trong quá trinh thu thập vã phân tích dữ liệu.Và cuoi Cling xin được gứi lời cam ưn đen gia đinh thân yêu đà luôn ung hộ và lạo điều kiện cho lõi hoãn thành chuyên đẽ.Mặc dủ rat co gang thực hiện nhimg Cling không tránh khói những thiêu sót. Rar mong dược sự thông câm v Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang à chi bão của quý thầy cô.Mọl lãn nữa em xin chân ihành cam on!Ngày 30 tháng 07 năm 2015Sinh viên ihực hiệnPHẠM HUỲNH NGỌC THỦYilTÓM TÁTNghiên cửu nhàĐo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang
m đo lường mức độ hài lòng của khách hãng về chất lượng dịch vụ chuyên phát nhanh của Công ty cỏ phân Bưu chính Viettel chi nhánh An Giang, thông qua TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —00O00—ĐO LƯỜNG MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYÊN PHÁT NHANH CỦA Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang nãng lực phục vụ, phương tiện hữu hình vả biến đồng câm) được đánh giá bảng mô hình chất lượng dịch vụ cùa Parasuraman (1988). kiểm định các thang do vả mối quan hệ giừa các bien tin cậy. đãp ứng. nâng lực phục vụ. phương tiện hìru hình và biến dõng câm đôi với sự hãi lòng của khách hàng khi sứ dụng Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần bưu chính viettel chi nhánh an giang dịch vụ chuyên phát nhanh.TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —00O00—ĐO LƯỜNG MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYÊN PHÁT NHANH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẺ - QUẢN TRỊ KINH DOANH —00O00—ĐO LƯỜNG MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYÊN PHÁT NHANH CỦAGọi ngay
Chat zalo
Facebook