(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 56 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội

iLỜI CẤM ONĐế hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp này em đà nhận được sự quan tâm, hướng dần, giúp đờ cùa nhiều cá nhãn, tập thể trong và ngoài nhà t

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nộitrường.Em xin gưi lời cám ơn tới các thầy, cô giáo Trường Đại học Thương Mại cùng các thầy, cô giáo Khoa Khách sạn - Du lịch đà tận tình hướng dẫn, gi

úp đờ em trong suốt quá trình học tập cũng như quá trình hoàn thành bài luận văn nãy.Đặc biệt em xin gừi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo - ThS.Vù Lan H (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội

ương - người đà luôn tận tình hướng dẫn và chi bao em hoàn thành bài khóa luận nãy.Đổng thời, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đế

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội

n Ban Giám Đốc và tập thể cán bộ - nhân viên Khách sạn Blue Hả Nội đà tạo nhiều điều kiện tốt nhất cho em trong quá trinh thực tập và cung cấp tãi liệ

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội CẤM ONiMỤC LỤCiiDANH MỤC BANG B1ẺUivDANTT MỤC sơ DÓ HÌNH VẼVPTTẲNMỜDẲUI1. TTNTT CAP TĨĨĨÉT CỦA DÈ TÀTI2TTNTT TTTNTT NGTTTÊN cưu DẺ TÀĨI4DỐT TƯỢNG VÀ

PĨTẠM VI NGHIÊN cưu CÙA DÊ TÀT25PITƯƠNG PĨTÁP NGHIÊN cưu DẼ TÀI36KÉT CẤT KĨĨÓA LUẬN5CHƯƠNG 1: MỌT SỠ VẮN DF. Ĩ.Ý Ĩ.UẢN cơ BẤN VÉ CTĨẮT TƯỢNG PHỤC VỤ T (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội

ẠI Bộ PHẬN BUÔNG CỦA KHÁCH SẠN61.1.KHÁI NIỆM VÈ CHÁT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI Bộ PHÂN BUÔNG CỬAKHÁCH SẠN61.1.1.MỘT SÓ KHÁI NIỆM CO BẤN61.1.2.MỌT SÓ VÁN ĐÈ LÝ

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nội

THƯYÉT LIÊN QUAN61.2.NỌI DUNG NGHIÊN CÚT VẺ CHÁT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI BỌ PHẠNBUÔNG81.2.1.DẠC DIÉM CÙA CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ81.2.2.CÁC MÔ HÌNH DO LƯỜNG CHÁT

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn blue hà nội, công ty cổ phần thương mại xuất nhập khẩu t mode việt đức, hà nộil13CHI ONG 2: THỤC TRẠNG CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ TẠI BỌ PHẬN Bl ỎNG CUA KHÁCH SẠN BLUE HÀ NỘI162.1.TỎNG quan Tình hình và ánh Hưởng CUA CẤC YÉU TÓ MÒI