(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 53 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

iLỜI CẢM ƠNĐược sự phàn công của quỷ thầy cô khoa Khách sạn - Du lịch, trưởng Đại học Thương Mại. sau gần ba tháng thực tập em đà hoàn thành khóa luận

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên báin tốt nghiệp “Quản trị chất lượng (lịch vụ tại khách sạn Mai Villa I, Công ty cố phần đầu tư Thương mại và dịch vụ Mai Làm. Hà Nội”.Trong quá trình th

ực hiện khóa luận, ngoài sự nồ lực học hói của bân thân, em đà nhận được rất nhiều sự ủng hộ giúp đờ từ đơn vị thực tập - khách sạn Mai Villa I. cùng (Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

như tứ phía trường Đại học Thương mại.Em xin chân thành câm ơn Ban giám hiệu nhà trường trường Dại học Thương Mại. đồng thời câm ơn các thầy cô giáo t

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

rong khoa Khách sạn - Du lịch. Đặc biệt em xin gửi lời câm ơn sâu sắc tói thầy giáo, Thạc sĩ Nguyền Đắc Cường đà trực tiếp chi bão. tận tình hướng dẫn

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên báiVilla I. đặc biệt là bộ phận lề tàn và bộ phận toán trong khách sạn đà nhiệt tinh giúp đờ, cung cấp những thòng tin quý giá, cần thiết đề em hoàn thàn

h khóa luận này.Mặc dù cá nhân em đà rắt cố gắng nhưng vì kiến thức chuyên món còn hạn chế và ban thân côn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội d (Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

ung của báo cáo không tránh kliói nhừng thiếu sót. em rất mong nhận sự góp ỷ, chi báo thèm cúa quý thầy cô để bài khóa luận này được hoàn thiện hơn.Em

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

xin chân thành cám ơn!Hà Nội, ngày 25 tháng 4 năm 2018Sinh viênVũ Thị Vân QuỳnhiiMỤC LỤCLỜI CAM ƠN...................................................

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái...................VPĨTÀN MỚ DẦU................................................................I1Tính cấp thiết nghiên cửu dồ tài....................

.....................I2Tinh hình nghiên cửu dề tải..............................................23Mục liêu và nhiệm vụ nghiên cứu cùa đề lài.......... (Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

....................34Đối lượng và phạm vi nghiên cứu đề lài.................................35Phương pháp nghiên cứu đề lài..........................

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

.................36K.ếl cấu khỏa luận lốl nghiệp...........................................5Chương 1: MỘI sỏ VÁN ĐẺ LÍ LUẬN cơ BẢN VÉ QUẢN TRỊ CHÁT LƯ

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái......61.1.ỉ. Một sổ khải niệm cơ bân.............................................61.1.2.Dặc điếm và nguyên tấc cơ bán của quàn trị chat lượng dịch vụ

........7ỉ. 1.3. Chu trình quán trị chất lượng dịch vụ...............................81.2.Nội dung quán trị chất lượng dịch vụ........................ (Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

........111.2.ỉ. Hoạch định chát lượng dịch vụ......................................111.2.2.Tố chức chất lượng dịch vụ................................

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

..........111.2.3.Kiếm soát chất lượng dịch vụ........................................111.2.4.Đảm bao và cai tiến chất lượng dịch vụ..................

(Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái.......................121.3.2. Nhãn tỏ môi trường bên trong doanh nghiệp..........................13Chương 2: Tĩĩực TRẠNG QUAN TRỊ CHÁT TirỢNG DỊCH V

Ụ TẠĨ KĨĨÁCĨĨ SẠNMATVn.T ' A ĩ ..................................................... 142.1.Tống quan tình hình và ảnh hướng của các nhân tố môi tr (Luận văn đại học thương mại) quản trị khoản phải thu tại công ty cổ phần xây dựng số 1 tỉnh yên bái

ường den quán trị chất