Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ' TP. HCM.NGUYỄN THÀNH NHÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ NHỮNG HÀM Ý CỦA NÓ ĐÔÌ V Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩVỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ Hồ CHÍ MINHChuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 5. 02. 05LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNgười hướng dẫn khoa học:TS. NGUYỀN ĐÌNH THOTP. Hồ Chí Minh - Năm 2003MỤC LỤC, TrangMục lục......................................................................iDanh Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩmục các bảng...........................................................ivDanh mục các hình............................................................Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
VTóm (ắt.....................................................................viChương 1:TỔNG QUAN.....................................................BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ' TP. HCM.NGUYỄN THÀNH NHÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ NHỮNG HÀM Ý CỦA NÓ ĐÔÌ V Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ..........21.3.Phạm vi và phương phápnghiên cứu.......................................31.4.Ý nghĩa Ihực tiễn cũa đề(ài..........................................41.5.Kỗ't câu của luận văn...................................................5Chương 2 : Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu.............. Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ...............62.1.Giới thiệu...............................................................................62.2.Sự thỏa mãn của khách hàng..........Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
....................................62.2.1.Định nghĩa........................................................62.2.2.Phân biệt sự thổa mãn của khách hàBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ' TP. HCM.NGUYỄN THÀNH NHÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ NHỮNG HÀM Ý CỦA NÓ ĐÔÌ V Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ...................................102.3.1.Định nghĩa........................................................102.3.2.Phân loại mong muôn của khách hàng...................................112.3.3.Miền chịu đựng và Môi liên hệ giữa mong muốn vơi sự thỏamàn của khách hàng................................ Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ................132.4.Các yếu tô' lác động vào sự thỏa mãn của khách hàng siêu thị tạiTP.HCM và mô hình nghiên cứu....................................Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
.......142.5.Tóm tắt................................................................18iiChương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu .............................BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ' TP. HCM.NGUYỄN THÀNH NHÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ NHỮNG HÀM Ý CỦA NÓ ĐÔÌ V Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ........................ 193.2.1.Qui Hình nghiên cứu.................................................193.2.2.Nghiên cứu khám phá (định tính)......................................21 Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn của khách hàng và những hàm ý của nó đối với hoạt động kinh doanh siêu thị tại thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ' TP. HCM.NGUYỄN THÀNH NHÂNCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG VÀ NHỮNG HÀM Ý CỦA NÓ ĐÔÌ VGọi ngay
Chat zalo
Facebook