Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải pháp
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải pháp
Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải pháp
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỒ CHÍ -MINHNGUYỄN PHẠM TƯYÉT ANHĐÁNH GIÁ MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA CÁC DU KHÁCH ĐÓI VỚI DỊCH vụ DU LỊCH TẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải phápẠI CÁC KHU DU LỊCH SINH THÁI MIỆT VUỜNG THÀNH PHÓ CẢN THO VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁPLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾTP. Hổ Chí Minh, nảm 2007MỤC LỤCPH. 1A .MỜ ĐẦU..........................................................11Sự CẢN THIẾT CỦA ĐẺ TÀI...........................................I2MỤC TIÊU DẺ TÀIMục tiêu Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải phápchung.....................................................1Mục tiẻu cụ the....................................................23PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cúiLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải pháp
Phương pháp thu thập số lieu.......................................2Phương pháp phân tích..............................................24GIA TillJYT5PBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỒ CHÍ -MINHNGUYỄN PHẠM TƯYÉT ANHĐÁNH GIÁ MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA CÁC DU KHÁCH ĐÓI VỚI DỊCH vụ DU LỊCH TẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải phápCÓ LIÊN QUAN.......................................48Nil ỪNG DIÉM MÓÌ TRONG NGHIÊN cửu.................................5( Hl ONG ì: cơ SỠ LÝ LUẬN VÀ PHỈ ƠNG PHÁP NGHIÊN cúu...................61.1CÁC KHÁI NIẸM.....................................................61.1.1Khái niêm du lịch sinh Ihái iniộl Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải pháp vườn........................61.1.2Khái niệm dịch vụ.............................................71.2CẤC YÉU TO ANH HVỠNG ĐEN MỨC ĐỌ THOA MÃN C UA KHÁLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải pháp
CH DU LỊCH ĐÓIVỜI DỊCH VỤ DU LỊCH................’............................... 71.3DÁNil GIÁ THANG DO.............................................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỒ CHÍ -MINHNGUYỄN PHẠM TƯYÉT ANHĐÁNH GIÁ MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA CÁC DU KHÁCH ĐÓI VỚI DỊCH vụ DU LỊCH TẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải phápÀNH NGHIÊN cứu............................................111.6.1Thang do chất lượng dịch vụ du lịch (SERVQUAI.)...............111.6.2 Thang đo giá cà chãi lượng dịch vụ............................141.6.3Thang đo chiêu thi............................................151.6.4'Chang do mức dộ thỏa màn c Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải phápủa khách du lịch.................151.7THÔNG TIN MẤU...................................................16CHƯƠNG 2: KÉT QUÀ NGHIỀN cửu THANG ĐO.........Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải pháp
........................172.1ĐÁNH GIÁ SO Bộ THANG DO.........................................172.1.1Hệ số tin cậy Cronbach Alpha......................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỒ CHÍ -MINHNGUYỄN PHẠM TƯYÉT ANHĐÁNH GIÁ MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA CÁC DU KHÁCH ĐÓI VỚI DỊCH vụ DU LỊCH TẠ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải phápC l)ộ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH.......................................222.3KIẺM ĐỊNH THANG ĐO BÂNG PHÂN TÍCH CFA...........................232.3.1.Thang đo chãi lượng dịch vụ du lịch..........................24 Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá mức độ hài lòng của các du khách đối với dịch vụ du lịch tại các khu du lịch sinh thái miệt vườn thành phố cần thơ và đề xuất giải phápBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỒ CHÍ -MINHNGUYỄN PHẠM TƯYÉT ANHĐÁNH GIÁ MỨC Độ HÀI LÒNG CỦA CÁC DU KHÁCH ĐÓI VỚI DỊCH vụ DU LỊCH TẠGọi ngay
Chat zalo
Facebook