Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÃ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM........ÍOGỈ........LÊ MINH PHÚGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤN Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minhNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMTRÊN ĐỊA BÀN TPHCMCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÀ SÔ: 60340201LUẬN VÀN THẠC SỸ KINH TÉNgười hướng dẫn khoa học:PGS.TS. TRÀM THỊ XUÂN HƯƠNGTp. Hồ Chí Minh - Năm 2014h.............................................LỜI CẢM ƠNTòi xin kinh gửi lời cám ơn châ Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minhn thành tới Ban giám hiệu, các thầy cô trường Đại Học Kinh Tể TP.HCM đà trang bị cho tòi những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập tại trườLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minh
ng để tòi có nền tang kiến thức thực hiên luận vãn.Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Trầm Thị Xuân Hương, người hướng dần khoa học cuaBỌ GIÁO DỤC VÃ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM........ÍOGỈ........LÊ MINH PHÚGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤN Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minhược những thông tin và dừ liệu nghiên cứu thiết thực cho luận văn.Vả tòi cũng xin cảm ơn gia đinh, bạn bè. đồng nghiệp đã giúp đờ tòi trong thời gian qua.Luận văn này chắc chắn không thê tránh khói những thiếu sót. tòi mong nhận đươc những ý kiến đóng góp xây dưng của Quý thầy cô vã các bạn.Trân trọ Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minhngTP. Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 06 năm 2014Học viên: Lè Minh PhúLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sỳ kinh tế “Giai pháp nâng cao sự hài lòngLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minh
của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Còng Thương Việt Nam trên địa bàn TP.HCM” là công trình nghiên cứu cua riêng tòi. Các số liBỌ GIÁO DỤC VÃ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM........ÍOGỈ........LÊ MINH PHÚGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤN Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minhy 26 tháng 06 năm 2014Học viên: Lê Minh PhúMỤC LỤCLỜI CÁM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIÉT TẢTDANH MỤC CÁC BANG BIÊU. BIÉU Đỡ. sơ ĐõLỜI MỚ ĐÂUCHƯƠNG 1. Cơ SỚ LÝ LUẬN VÊ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ DỊCHVỤ THE TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.........................................11.1.Tồng q Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minhuan về dịch vụ (hè tin dụng tại ngàn hảng thương mại..............11.1.1.Khái quát về dịch vụ thè tin dụng....................................11.1.1.1Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam trên địa bàn TP hồ chí minh
.Khái niệm về thê tín dụng........................................11.1.1.2.Khái quát về dịch vụ thè tín dụng................................21.1.2.QuáBỌ GIÁO DỤC VÃ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM........ÍOGỈ........LÊ MINH PHÚGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤNBỌ GIÁO DỤC VÃ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM........ÍOGỈ........LÊ MINH PHÚGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤNGọi ngay
Chat zalo
Facebook