luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1
luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1
1LỜI CẢM ƠNSau một thời gian học tập và rèn luyện tại Hệ thõng thông tin kinh tẽ và Thương mại điện từ, Trường Đại học Thương Mại, em luôn nhận được s luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1sự quan tâm và sự dạy bảo tận tình của các thầy cô giáo trong Khoa, được nghiên cứu, học hỏi và được trang bị kiến thức lý luận kỳ năng nghiệp vụ thương mại điện từ và các kiến thức xà hội khác, đó chính là tiên đê, niêm tin và là cơ sở vừng chắc để em vừng bước trên con đường sự nghiệp cùa mình.Qua luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1 đây, với lòng kính trọng và biẽt ơn sâu sắc, em xin được bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Hệ thống thông tin kinh tẽ và Thương mại điện lử, Trường Đạluận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1
i học Thương Mại đà tạo mọi điêu kiện thuận lọi giúp đờ em trong quá trình học tập, nghiên cứu hoàn thành đe tài này.Em cũng xin được gùi lời càm ơn t1LỜI CẢM ƠNSau một thời gian học tập và rèn luyện tại Hệ thõng thông tin kinh tẽ và Thương mại điện từ, Trường Đại học Thương Mại, em luôn nhận được s luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1cũng xin chân thành càm ơn Ban Giám đốc, chị Mai Thị Vân-Giám đốc Công ty, cùng chị Nguyền Thị Khoa - Trưởng phòng Kinh doanh và toàn thẽ nhân viên trong Công ty Cõ phần Dịch vụ Kinh doanh Tống hợp Số 1 đâ nhiệt tình giúp đờ em trong thời gian thực tập, tạo cho em môi trường làm việc chuyên nghiệp, luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1và giúp em có điều kiện nắm bắt tống quát chung về tình hình hoạt động của công ty.Vì thời gian thực tập và nhùĩig kiến thức, khá năng của bàn thân còluận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1
n hạn chế nên em không tránh khỏi nhừng sai sót trong quá trình nghiên cứu. Vì thẽ, em rất mong nhận được nhùug đóng góp, ý kiên của quý thây cô, ban 1LỜI CẢM ƠNSau một thời gian học tập và rèn luyện tại Hệ thõng thông tin kinh tẽ và Thương mại điện từ, Trường Đại học Thương Mại, em luôn nhận được s luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1ực hiệnNguyền Thị San3MỤC LỤCLỜI CÀM ƠN.....................................................iMỤC LỤC.......................................................iiDANH MỤC BÂNG BIẼU............................................ivDANH MỤC HÌNH VẼ..............................................ivDANH MỤC TỪ VIẾ luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1T TÁT...........................................VMỞ ĐẦU.........................................................11LÝ DO LỰA CHỌN ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu....luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1
........................12CÁC MỤC TIÊU VÀ NHIỆM vụ NGHIÊN cứu.........................13PHẠM VI, ĐỖI TƯỢNG VÀ Ý NGHĨA NGHIÊN cứu....................241LỜI CẢM ƠNSau một thời gian học tập và rèn luyện tại Hệ thõng thông tin kinh tẽ và Thương mại điện từ, Trường Đại học Thương Mại, em luôn nhận được s luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1ệu..................................35NỘI DƯNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP...............................4CHƯƠNG 1 MỘT SÕ LÝ LUẬN cơ BÁN VÈ DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN.....................................................51.1MỘT SỐ KHÁI NIỆM cơ BÀN....................................51.1.1Khái niệm chung. luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1.........................................51.1.2Khái niệm dịch vụ khách hàng (rực tuyến..................61.2MỘT SÕ Cơ SỜ LÝ LUẬN VỀ DỊCH vụ KHÁCH HÀNGluận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1
TRỰC TUYẾN...71.2.1Các yếu (ố (ạo nên mối quan hệ khách hàng (rực tuyến.....71.2.2Đặc diêm của dịch vụ khách hàng trực tuyên..............121.2.3Vai 1LỜI CẢM ƠNSau một thời gian học tập và rèn luyện tại Hệ thõng thông tin kinh tẽ và Thương mại điện từ, Trường Đại học Thương Mại, em luôn nhận được s luận văn hệ thống thông tin kinh tế hoàn thiện dịch vụ khách hàng trực tuyến của công ty cổ phần dịch vụ kinh doanh tổng hợp số 1 dịch vụ................................181.2.6. Các yếu tõ ảnh hưởng đẽn dịch vụ khách hàng trực tuyến.191LỜI CẢM ƠNSau một thời gian học tập và rèn luyện tại Hệ thõng thông tin kinh tẽ và Thương mại điện từ, Trường Đại học Thương Mại, em luôn nhận được sGọi ngay
Chat zalo
Facebook