LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 103 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng

LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGHOÀNG THỊ VÂN ANQUÁN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ COOP MART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHĐà

LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng Nằng - Năm 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGHOÀNG THỊ VÂN ANQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ COOP MART ĐÀ NANGChuyên ngành: Quàn trị

kinh doanhMâ sô: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUÀN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: T.s NGUYỄN PHÚC NGUYÊNĐà Nằng - Năm 2013LỜI CAM ĐOANTôi cam đo LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng

an đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.Các số liệu, kẽt quá nêu trong luận văn là trung (hực và chưa (ừng được ai công bó trong bãt kỳ công trì

LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng

nh nghiên của người nào khác.Tác giả Luận vănHoàng Thị vân AnMỤC LỤCMỚĐĂU...............................................................11Tính cấp thi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGHOÀNG THỊ VÂN ANQUÁN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ COOP MART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHĐà

LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng......................34Phương pháp nghiên cứu......................................35BỐ cục đề tài...............................................36Tố

ng quan tài liệu nghiên cứu...............................3CHƯƠNG 1. Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ QUÁN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG..................................... LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng

...........................61.1.KHÁI NIỆM VỀ KHÁCH HÀNG VÀ QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG................................................................

LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng

61.1.1.Khái niệm vê khách hàng..................................61.1.2.Phân loại khách hàng.....................................61.1.3.Giá trị khách h

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGHOÀNG THỊ VÂN ANQUÁN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ COOP MART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHĐà

LV hoàn chỉnh quản trị quan hệ khách hàng tại siêu thị coop mart đà nẵng..............91.2.2.Tầm quan trọng của CRM..................................19

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGHOÀNG THỊ VÂN ANQUÁN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ COOP MART ĐÀ NẰNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHĐà