Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
Chương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 được dùng nhiều trong lĩnh vực quân sự nhăm quán triệt quan điểm về nhận thúc chiến tranh. Ví dụ: xung đột vũ trang; xung đột là cuộc chiến có tính đối kháng giữa hai phe... Với quan niệm đó, thuật ngữ “xung đột” xuất hiện nhằm đế giài thích mối quan hệ có tinh “bất đồng chí hướng” giũa các lực lượn Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 g đối lập nhau. Sau đó, trở thảnh khải niệm được nghiên cứu trong nhiều lĩnh vực khoa học: Triết học, kinh tế học, xă hội học, tâm lý học, lãnh đạo họGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
c... với các tiếp cận khác nhau, song khá thống nhất trong quan niệm về tính đối lập, tinh tranh chấp, tính khác biệt khi nghiên cứu về các mối quan hChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 ên 3 hưởng tiếp cận chính:Thứ nhắt, xung đột được quan niệm gần nghĩa vởi: Chiến đấu, tranh giành, đối kháng, xích mích, ẩu đả trong quan hệ xã hội của con người... đòi phải được giải quyết triệt để có tính cách manorẳn CIT nhó 4Ẩ thav ihpThứ haĩt xung đột củng được hiểu gằn với nghĩa: Bất đồng, đổi Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 lập, tranh chấp, tranh đua, gầy lộn, bất hỏa... diễn ra như một quá trinh, cần được nhận diện các dấu hiệu xung đột đề có biện pháp giải quyết thíchGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
hợpThứ ba, xung đột đặt trong sự quan hệ phân biệt với mâu thuẫn... Qua đó biết quán lý xung đột đề tạo động lực cho sự phát triển trẽn các cấp độ kháChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 t: xung đột là biểu hiện của sự tranh chấp có tính đối kháng, đối lập cỏ chiều hưởng trở thành thù địch.về tính chất: xung đột là hệ quà của sự cạnh tranh dẫn đến những bất hòa, do quan hệ con người phụ thuộc lẫn nhau, song nhu cầu, lợi ích của mỗi người lại khác nhau dẫn đến hành động cản phá nhau Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 nhằm thực hiện được các ý đồ và mục tiêu riêng của mồi cá nhân và các nhóm...về biểu hiện: xung đột như là một hiện tượng tự nhiên (vùa tiêu cực vừa cGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
ó mặt tích cực) trong phản ánh mối quan hộ giữa con người với nhau nỏ thể hiện tính quy luật khách quan.về nguồn gốc: xung đột xuất phát từ sự bất đồnChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 cầu giữa các cá nhân, các nhóm trong cùng tìm kiếm mục tiêu chung (xung đột tiềm ẩn), hoặc diễn ra trong quá trình thực hiện cùng hướng đến một mục tiêu...Như vậy, xưng đột là sự tranh chấp có tinh đối khảng, xuấtphát từ những mâu thuẫn không thế dung hòa được trong cảc mối quan hệ giữa các con ngư Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 ời, giữa các cộng đồng xã hội và quốc gia khác nhau.Nghiên cứu xung đột với tính cách phàn ánh mối quan hệ xẫ hội đặc thù của con người cần tiếp cặn tGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
rong các mối quan hệ với mâu thuẫn. Theo Từ điển Tiếng Việt, mâu thuẫn được quan niệm như một tinh trạng trải ngược nhau, phủ định nhau vể một mặt nàoChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 ho $ự vận động, phát triển. Còn xưng đột là tinh trạng chống đối nhau, do mâu thuẫn trở nên gay gắt không thể điều hoà được. Xung đột phàn ánh sự tranh chấp.1.2.Các loại hình xung đột-Xung đột tiềm ấn. Dạng xung đột chưa xuất hiện, đang ngầm chửa những mâu thuẫn bẻn ưong, cỏ thể diễn ra bất cứ thời Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 điểm nào khi những mâu thuẫn nội tại đó không thê dung hòa được. Loại xung đột này thưởng được quan niệm ở dạng xung đột tâm lý, Tức là dạng xung độtGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
ưong đời sống nội tâm với mỗi con người trong chỉnh bản thản người đó và bản thân người đó với các mối quan hệ xã hội với các người, nhóm khác.-Xung đChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 tiêu (đà xác định) với triển vọng có thể thực hiện được mục tiêu không rõ ràng. Dạng xung đột này thưởng bắt nguồn từ các yếu tố văn hóa, yếu tố fv-i««iẰvnr»Ar» minrtiffro rv-íA /vfívới sự xuất hiện các giả trị mới; giữa các yếu tố bên trong với sự tảc động bởi yếu tố bên ngoài.-Xung đột lợi ích về Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 nguồn lực: Thuộc dạng xung đột từ các yếu tố vật chất mang tính kinh tế, được biểu hiện ở mâu thuẫn không thề dung hòa được về lợi ích các giá trị ngGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
uồn lực. Xung đột về nguồn lực được biểu hiện: (1) Sự bất hợp lý về phân chia lợi ích tài chính; (2) Sự mất cân đối về công nghệ tác động đến năng suấChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 . Thuộc dạng xung đột về địa vị xâ hội do có sự sắp xếp, phân công vị thế quyền lực cùa các thành viên tham gia không tương thick Nguyên nhân của loại xung đột này thường xuất hiện do người cỏ chức quyền không khẳng định được tài, đức, dẫn đến lạm quyền, đe nẹt người dưới quyền. Trong khi người dưới Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 quyền có năng lực song phải chấp hảnh vô điều kiện, sẽ tỏ ra không phục-Xung đột về quan hệ. Dạng xung đột thuộc về cách ứng xử giữa con người với nhGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
au trong giải quyết công việc thông qua mối quan hệ cúa họ. Nguyên nhân dẫn đến loại xung đột này thường ở cách thức, thái độ quan hệ hoặc thiếu sự tôChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 t nguồn từ tồ chức bộ máy và sắp xếp các thành viên tham gia ưong bộ máy đó. Hơn nữa, vắn đề thể chế, cấu trúc tổ chức chức năng vàkhông đáp ứng được thực tiễn và phát triền... là những nguyên nhân trực tiếp của loại xung đột về tổ chức và cơ cấuII. NGUYÊN NHÂN, BIÊU HIỆN VÀ CÁC CẢP ĐỘ XUNG ĐỘT2.1, Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 Nguyên nhân cùa xung đột-Vấn đề thông tin: Thiếu công khai, minh bạch, không trung thực vả không chính xác vể thông tin ưong lãnh đạo, quân lý tổ chứcGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
tất yếu dẫn đến hoặc nhận thức không đầy đù, thiếu độ tin cậy, hoặc đưa đến sự khác nhau về quan điềm, cách đánh giá của mỗi thành viên trong tổ chửcChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 dưới chủ yếu dựa vào các thỏi quen, nếp sống, cách thức ứng xừ mang tính cá nhân mà không tính đến các yếu tố khác biệt về phong tục, tập quán văn hóa, tinh thần... cùa các thành viện, các nhóm ttong tồ chức là nguyên nhãn dẫn đến xung đột trong lảnh đạo điều hành,-Lãnh đạo trên cơ sở các quy định Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 hành chinh không phù hợp. Chủ thể lãnh đạo, điều hành tố chức bằng các văn bàn chính sách và các quy định thiếu rõ ràng, không tưởng minh, thiêu cơ sởGiáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2
thực tiền tất yếu này sinh các mâu thuẫn không thể dung hòa trong quá trinh thực hiện công việc của các cộng sự.-Bất hợp lý trong điều hành tổ chức. Chương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đ Giáo trình Kỹ năng lãnh đạo, quản lý: Phần 2 của các bên bị xâm phạm.. TTif tír» 15nh 4an thắn KJSnw hrr nhẩm rhát và nhnnơ rẨrhChương rvKỶ NÃNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝI. KHÁI LUẬN CHUNG VÊ XUNG ĐỘT1.1.Khái niệm “xung đột”“Xung đột” là một thuật ngữ thường đGọi ngay
Chat zalo
Facebook