(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM
(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.I1Ỏ ( III MINHLÊ THỊ BÁO KHI YEN-CHAT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ THANH TOÁN CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠT (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM T TPHCMLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTp.HỒ Chí Minh-2014BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HÒ CHÍ MINHLÊ THỊ BÀO KHI yen-chat LƯỢNG DỊCH vụ THẺ THANH TOÁN CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VTỆT NAM TẠT TPHCMChuyên ngành: l ài Chính-Ngân Hàng .Mã số: 60340201LLẬN VĂN THẠC Sì KINH TỀNGƯỜI HƯỞNG DAN KHOA (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM HỌC PGS. TS. Phạm Vãn NăngTp.HỒ Chí Minh-2014LỠI CAM DOANTÔI xin cam đoan luận vãn thạc sĩ ’Nàng cao chất lượng dịch vụ thè thanh toán cùa NHTMCP Công(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM
'ỉ hương Việt Nam tại TPHCM” là công trinh nghiên cứu cua riêng tòi. Các số liệu, kết qua trong luận vãn Là hoàn toàn trung thực.Tác gia: Lê Thị Bao BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.I1Ỏ ( III MINHLÊ THỊ BÁO KHI YEN-CHAT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ THANH TOÁN CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠT (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM ..............................................1CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VÈ CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ THÈ THANH TOÁN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.................................4LI Khái quát về chất lượng dịch vụ .....................................41.1.1Khái niệm dịch vụ .................................. (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM ..............41.1.2Khái niệm chất lượng dịch vụ .....................................41.1.3Mô hình chài lượng dịch vụ ...............................(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM
........51.1.3.1Mô hĩnh dánli giá chắt lượng kỵ thuật chức năng cua Gronross vàcộng sự (1984).........................................................BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.I1Ỏ ( III MINHLÊ THỊ BÁO KHI YEN-CHAT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ THANH TOÁN CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠT (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của ngân hàng TMCP vông thương việt nam tại TP HCM 3Marketing 7P cua Philip Kotler vã cộng sự (2005) ........10BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỞNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.I1Ỏ ( III MINHLÊ THỊ BÁO KHI YEN-CHAT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ THANH TOÁN CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠTGọi ngay
Chat zalo
Facebook