HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL
HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL
MỤC LỤCPHÀN I: ĐẶT VĂN ĐÊ..........................................................................1PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN cứu...................... HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL ...........................................3Chương 1: cơ sớ LÝ LUẬN.....................................................................31.1.Khái niệm về khách sạn, kinh doanh khách sạn và bản chất hoạt động kinh doanhcùa khách sạn..................................................................... HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL ..........31.1.1.Khái niệm khách sạn và kinh doanh khách sạn.........................................31.1.1.1. Khái niệm vè khách sạn.................HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL
............................................31.1.1.2.Khái niệm kinh doanh khách sạn....................................................41.1.2.Nội dungMỤC LỤCPHÀN I: ĐẶT VĂN ĐÊ..........................................................................1PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN cứu...................... HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL ...............41.1.2.2.Kinh doanh ăn nông................................................................51.1.2.3.Kinh dodnh các dịch vụ bõ sung....................................................51.1.3.Đặc diêm cùa hoạt dộng kinh doanh khách sạn.......................................51.1.3.1.Kinh HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên du lịch tạicác điếm dulịch..51.1.3.2.Kinh doanh khách sạn đòi hói dung lượng vốn dầu tư IÓÌ1.................HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL
..........61.1.3.3.Kỉnh doanh khách sạn đòi hói dung lượng lao động trực tiẽp tương dõi lớn..........61.1.3.4.Kinh doanh khách sạn mang tính quy luật.MỤC LỤCPHÀN I: ĐẶT VĂN ĐÊ..........................................................................1PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN cứu...................... HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL ..........................................................................71.2.2.Đặc diêm cùa sản phẩm khách sạn.....................................................71.2.2.1.Sàn phãm dịch vụ cùa khách sạn mang tính vô hình..................................71.2.2.2.Sàn phàm khách sạn là dịch vụ không HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL thế lưu kho cất trử được......................71.2.2.3.Sàn phãm khách sạn có tính cao cãp................................................81.2.2.4. SảHOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL
n phãm khách sạn có tính tông hựp.......................................................81.2.2.5.Sàn phẫni khách sạn chì được thực hiện với sự tham giMỤC LỤCPHÀN I: ĐẶT VĂN ĐÊ..........................................................................1PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN cứu...................... HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL hi được thực hiện trong nhửng điều kiện cơ sờ vật chất kỳthuật nhất định....................................................................................91.3.Giới thiệu bộ phận lé tân trong khách sạn....................................................91.3.1.Khái niệm vè bộ phận lẻ tân............ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL ....................................................91.3.2.Vai trò, chức năng, nhiệm vụ cũa bộ phận lé tân............................................HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL
91.3.2.1.Vai trò..................................................................................91.3.2.2.Chức năng..................................MỤC LỤCPHÀN I: ĐẶT VĂN ĐÊ..........................................................................1PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN cứu...................... HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL .Bộ máy tố chức tại bộ phận lễ tân.......................................................111.3.3.1.Cơ cấu tô chức cũa bộ phận lẽ tân.......................................................11 HOÀN THIỆN QUY TRÌNH PHỤC vụ của bộ PHẬN lễ tân tại KHÁCH sạn GOPATEL MỤC LỤCPHÀN I: ĐẶT VĂN ĐÊ..........................................................................1PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN cứu......................Gọi ngay
Chat zalo
Facebook