CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
https://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 XUẴT SẮC UEH500 NĂM 2022TÊN CỒNG TRÌNH:CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN xu HƯỞNG SỬ DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING CỨA SINH VIÊN HIỆN NAYĐỀ TÀI THUỘC KHOA/VIỆN: NGÂN HÀNGMSĐT (Do BTC ghi):TP. Hô Chí Minh-2022-3-TÓM TẲT ĐỀ TÀILý do chọn đẽ tàiTrong thời đại công nghiệp hóa - hiện đại hóa phát triên như hiện n CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 ay đằ làm cho các ngành nghê trong xâ hội có nhùng xu hướng chuyên mình một cách nhanh chóng và việc hội nhập quõc tẽ đang là một trong nhũng vân đê đCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
ược quan tâm hàng đầu. Trong đó, hoạt động kinh doanh tiền tệ cũng như lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam đang cạnh tranh hết sức gay gắt.Theo quyết địnhhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 rệt vê mặt công nghệ, mạnh mè áp dụng công nghệ sô vào dịch vụ của mình đê khẳng định được vị thế, nâng cao sức cạnh tranh nong thị nường tài chính. Có thê nói “Ngân hàng số” xem là một bước đi mang tính chãt chiến lược cùa lĩnh vực Ngân hàng trong sự chuyến đôi này. Nó cho ứng dụng nhũng công nghệ CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 hiện đại nhãt, trí tuệ nhân tạo, sõ hóa hoạt động cùa ngân hàng, phù hợp với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.Tuy nhiên, sự giông nhau nong các dịch vụCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
mà ngân hàng sỗ cung cãp khiến cho sự lựa chọn nhà cung cẩp dịch vụ tài chính cùa khách hàng trở thành nhân tõ quyẽt định sự sõng còn cúa các NH ÍM, chttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 ngân hàng số” là hướng đẽn nhừng người “tiêu dùng trẻ”- nhũng con người ưu thích sự mới mè với mong muôn được khám phá công nghệ hiện đại. ĩỉiêu được nhu cầu và tâm lí dó cúa các bạn sinh viên, chúng em dà lựa chọn d'ê tài: “Các nhân lố ánh hướng đến xu hướng sứ dụng dịch vụ Digital Banking cúa sinh CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 viên hiện nay” giúp các bạn sinh viên có thêm hiếu biết vê xu hướng sử dụng này cùng như giúp cho các ngân hàng thương mại trôn con đường thay dổi dịCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
ch vụ của mình.1.1Mục liêu nghiên cứuĐánh giá sơ bộ chất lượng dịch vụ cùa các ngân hàng sõ dựa trên nhân thức và trái nghiệm của các bạn sinh viên.Xáhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 các bạn sinh viên ở các khối ngành khác nhau.-4-Qua kết quà nghiên cứu, phân (ích xu hường sử dụng các dịch vụ ngân hàng số tiện lợi, những khó khan, rủi ro khi sử dụng dịch vụ số.1.2Phương pháp nghiên cứuĐế thực hiện bài nghiên cứu nảy, đdU tiên, nhóm sè tiến hành lược kháo một số các nghiên cứu li CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 en quan den việc xác định các yẽu tõ ánh hưởng lên xu hướng sừ dụng dịch vụ ngân hàng sõ cùa sinh viên dà dược thực hiện ở Việt Nam và trên the giới nCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
hâm xác định các you lố liềm năng có ánh hường đến xu hường tin dũng ngân hãng sổ cúd sinh viên ờ thành phổ Hồ Chí Minh. Sau dó, dừ liệu của những youhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 và trinh bày sơ lược một số kết quá thống kê mô Id hiện trạng cúd những yếu lô này lên dộ lin cậy sú' dụng dịch vụ ngân hãng số ciia các bạn sinh viên. Phần liếp iheo, lác giá sè dựa Iron những dù' liệu này dế ước lính mô hĩnh do lường ánh hường cùa các yẽu tõ này lên mức độ trung thành cùa khách hà CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 ng là sinh viên đổi với các sán phíím và dịch vụ cúa ngân hàng số dựa Iren phương pháp binh phương nhó nhâì (OLS) và kêì quá ưởc lính cúa mô hình sè dCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
ược liến hành phân lích, đánh giá và so sánh với các nghiên cún liên quan nhằm đàm bào sự phù hợp cùa cùa nhừng phát hiện tù’ mô hình nghiên cứu và đâhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 nay.1.3Nội dung nghiên cứuVời sự phát triển cúa khoa học công nghệ, việc chuyến đổi tất cá các: hoạt động die h vụ ngân hàng truyền thõng sang môi trường cùa ngân hàng sõ là điều tãt you. lại Việt Nam. ngành ngân hàng đà chứng kiên tốc độ phát triền nhanh ( hóng và sự cạnh tranh gay gắt giừa các ng CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 ân hàng trong nhừng năm gần dây. De tăng tính cạnh tranh và thu hút khách hàng, các dịch vụ tiện ích mới như ngân hàng sổ đang đưực triến khai. Do đó,CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
nghiên cứu vê ý định sử dụng các dịch vụ ngân hàng sõ được coi là cần thiết dẽ từ đó các ngần hàng có hướng di cụ thế nhằm gia tăng số lượng khách hàhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 iện nay” nhầm tìm ra nhiìng yếu tõ tác động đến lòng trung thành-5-cùa khách hàng, cụ thế là ờ lứa tuối thanh thiếu niên trong ý dịnh lựa chọn ngân hàng số tại Việt Nam.Nghiên cứu nham đánh giá các yếu tố anh hưởng đẽn ý định sử dụng dịch vụ digital banking qua khảo sát thu thập từ 210 sinh viên có CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 sử dụng dịch vụ Ngân hàng sô và sù’ dụng mô hình công nghệ TAM đẽ đưa ra các kết quã nghiên cứu. Nghiên cứu vè ý định sử dụng dịch vụ công nghệ thườngCÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
dựa trên mô hình chãp nhận công nghệ (TAM) và các mô hình khác nhau đưực phát triển lừ mô hĩnh TAM (King & He, 2006). Trong mô hình TAM, ý định sử dụhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC X CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 cám nhặn, thái độ phục vụ (Davis, 1989). Ngoài ra. mô hình TAM cũng dà dược mờ rộng de bao gôm một so yêu tô mới như rủi ro đưực nhận thức, sự tin tường vã sự thuận tiện (Fortes & Rila, 2016). Nghiên cứu nãy nhàm diều tra ý dinh sử dụng dịch vụ ngân hàng kỳ thuật sô bâng cách sử dụng các yẽu tỗ sau: CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2 (1) lính dê sứ dụng; (2) lính hừu ích đưực c ám nhận; (3) rúi ro nhặn thức đưực; (4) sự lin tưởng; (5) sự tiện lợi; và (6) thái dộ dôi với dịch vụ.1.CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến XU HƯỞNG sử DỤNG DỊCH vụ DIGITAL BANKING của SINH VIÊN HIỆN NAY 2
2Câu hói nghiên cứuhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC Xhttps://khothuvien.cori!-1-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HÒ CHÍ MINHUEHUNIVERSITYCÔNG TRÌNH Dự THIGIÁT THƯỞNGĐÈ TÀI MÔN HỌC XGọi ngay
Chat zalo
Facebook