SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 87 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC HOA SENNGUYÊN THỊ MINH TRANGsụ HÀI LÒNG CỦA CÁC CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẢU VÈ CÁC CÔNG TY FORWARDER TẠI KHU vực

SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5 c HÒ CHÍ MINHDÈ CƯƠNG LUẬN VĂN 1 HẠC sĩ Chuyên ngành: Ọuãn trị Kinh (loanhNGƯỜI HƯỚNG DẰN: TS. PHAN VÒ MINH THÁNG TP. nõ CHÍ MINTI, Năm 2020MỤC LỤCMỤC

LỤC.....................................................iDANH MỤC CHỮ VIÉT TẤT......................................ivDANH MỤC HÌNH.................. SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

.............................5DANH MỤC BÀNG...............................................6CHƯƠNG 1: GIỚI TIIIẸU......................................

SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

.71.1.Lý do chọn dề tài......................................71.2.Câu hời nghiên cứu.....................................8ỉ.ĩ. Mục tiêu nghiên cứu....

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC HOA SENNGUYÊN THỊ MINH TRANGsụ HÀI LÒNG CỦA CÁC CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẢU VÈ CÁC CÔNG TY FORWARDER TẠI KHU vực

SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5 .4.2Phạm vi nghiên cứu................................91.5.Ý nghĩa nghiên cứu.....................................9CHI’ÔNG 2. CO SÒ LÝ l.l ẶN.........

.........................112. ì. Các khái niệm nghiên cứu cỏ liên quan.................112.1.1.Khái niệm dịch vụ...................................... SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

.I12.1.2.Chất lượng dịch vụ.....................................122.1.3.Sự hài lỏng khách hãng................................142.2.Cơ sờ lý thuyết...

SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

....................Error!Bookmark not defined.2.2.1.Mò hình SERVQUAL...............Error! Bookmark not defined.2.2.2.Mò hình SERVPERF...............E

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC HOA SENNGUYÊN THỊ MINH TRANGsụ HÀI LÒNG CỦA CÁC CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẢU VÈ CÁC CÔNG TY FORWARDER TẠI KHU vực

SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5 ng sự.................................Error! Bookmark not defined.2.3.Các nghiên cứu liên quan..................Error!Bookmark not defined.2.3.1.Al-Ha

wari. M.. and Ward..........Error! Bookmark not defined.2.3.2.Anderson. T.w. & Olsen. L.L......Error! Bookmark not defined.2.3.3.Mô hình nghiên cứu Ng SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

uyen Thành LongError! Bookmark not defined.2.3.4.Mò hình nghiên cứu cua Nguyền Vãn AnhErrorỉ Bookmark not defined.2.3.5.Đánh giá yêu lô trong mõ hình

SỰ hài LÒNG của các CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU về các CÔNG TY FORWARDER tại KHU vực hồ CHÍ MINH v5

các nghiên cứuError! Bookmark not defined.

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC HOA SENNGUYÊN THỊ MINH TRANGsụ HÀI LÒNG CỦA CÁC CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẢU VÈ CÁC CÔNG TY FORWARDER TẠI KHU vực