Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN DĨNH NGỌCẢNĨĨ TTƯỞNG CỦA CÁC NTĨÂN TÓ CTĨẤT LƯỢNG DTCTT vụ ĐÉN sụ’THỎA MÃN K Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ KHÁC H HÀNG TẠI C ÁC C ÔNG TY GIAO NHÀN VẬN TẢI QUỚC TÉ Ó TĨĨÀNĨT PĨĨÓ ĨĨÒ CHÍ MTNĨTLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTHẢNH PHỎ Hỏ CHÍ MINH - NĂM 2012BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYỄN DỈMĨ NGỌCẢNĨĨ ĨĨƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TÓ CTTẤT LƯỢNG DỊCTĨ vụ ĐỀN sụ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG T Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ ẠI CẤC CÔNG TY GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TÉ Õ TĨĨÀNĨT PHÓ nò CTĨÍ MINI!CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NLĨ SÓ: 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜILuận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
HƯỞNG DẤN KHOA HỌC GS.TS VÕ THANH THITHẢNH PHỎ Hỏ CHÍ MINH - NĂM 2012LÒI CẢM ƠNĐe thực hiện vả hoãn thành luận vãn tốt nghiệp này, tôi đã nhận dược rBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN DĨNH NGỌCẢNĨĨ TTƯỞNG CỦA CÁC NTĨÂN TÓ CTĨẤT LƯỢNG DTCTT vụ ĐÉN sụ’THỎA MÃN K Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ hành phố Hồ Chí Minh đà het lòng truyền đạt những kiên thức quý báu trong suốt thời gian tôi học lạp và nghiên cứu tại trường. Đặc biệt, xin trân trọng gói lời câm on den GS.TS Võ ThcUili Thu đà lận lình hướng dẫn lỏi (rong suối quá trinh thực hiện luận vãn.Xin gói lời cám on các anh chị em dồng ngh Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ iệp tại các công ty giao nhận vận tái ỡ llìành pho I lo ('hí Minh dã hồ trợ tôi rất nhiều trong quá trình diều Ira, (hu (hập (hông tin cũa khách hàngLuận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
và đà tham gia vào quá (rình khao sál.Xin chân thành cảm on bè bạn các lớp cao học khóa 19 của trường Đại học Kinh te Thành pho 1 lồ ('hi Minh dã hỗ tBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN DĨNH NGỌCẢNĨĨ TTƯỞNG CỦA CÁC NTĨÂN TÓ CTĨẤT LƯỢNG DTCTT vụ ĐÉN sụ’THỎA MÃN K Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ lợi cho lôi học lập và là nguồn động lực lớn giúp lôi hoàn (hành luận vãn này.I rong quá trình thực hiện, mặc dù dà nồ lực co gang, trao dôi và tiếp (hu các ý kiến đóng góp cua quý ihây cô giáo, đong nghiệp Và bè bạn; tham kháo nhiều tài liệu song cùng không thê tránh khôi sai sót. Rat mong nhận dư Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ ợc nhùng ý kiến dóng gỏp quỹ báu từ quý thay cò và bạn dọc.Xin Iràn trọng cam on!TP. Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2012Nguyền Đình NgọciiLỜI CAM DOANTôi xLuận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
in cam đoan luận vàn này do chinh lôi nghiên cửu và thực hiện. Các kết quả thu dược sử dụng trong luận văn dược thu thập tir so liệu thực te và dược tBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN DĨNH NGỌCẢNĨĨ TTƯỞNG CỦA CÁC NTĨÂN TÓ CTĨẤT LƯỢNG DTCTT vụ ĐÉN sụ’THỎA MÃN K Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ cỏ liên quan và hoàn toàn dũng với nguồn trích dẫn. Đồng thời tác già cùng nhận được rât nhiều góp ý hướng dan cùa Giáo sư Tiên sĩ Võ Thanh Thu dế hoàn thành luận văn.Tác gia xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kêl này.Thà nil phố Hổ Chi Minh, năm 2012Nguyễn Dinh NgụciiiMỤC LỤCLÒI CÁM ƠN ....... Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ ...............................................iLỜI CAM ĐOAN ...................................................iiMỤC LỤC.............................Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn khách hàng tại các công ty giao nhận vận tải quốc tế ở thành phố hồ chí minh , luận văn thạc sĩ
...........................iiiDANH MỤC BẢNG BIÉƯ .............................................viBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN DĨNH NGỌCẢNĨĨ TTƯỞNG CỦA CÁC NTĨÂN TÓ CTĨẤT LƯỢNG DTCTT vụ ĐÉN sụ’THỎA MÃN KBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHNGUYÊN DĨNH NGỌCẢNĨĨ TTƯỞNG CỦA CÁC NTĨÂN TÓ CTĨẤT LƯỢNG DTCTT vụ ĐÉN sụ’THỎA MÃN KGọi ngay
Chat zalo
Facebook