Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu
Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu
LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận vãn 'Đo lường sự hài lòng cúa khách hàng về san phẩm tin dụng tãi trự xuât nhập khâu tại NHTMCP Ấ Châu" là công trin Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu nh nghiên cứu của riêng tôi dược thực hiện dưới sự hướng dần của PGS.TS Trần Huy Iloãng. Luận vãn lã kêt quả nghicn cửu độc lập không sao chép trái phép còng trình của người khác, ('ác sò liệu trong luận vãn nghiên cửu thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và có dần chiếu nguồn tham kháo.Tp.HCM, Ngày 05 Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu tháng 08 năm 2013I ác già luận vănVò 1 hi Tố QuyêniMỤC LỤCLời cam đoan ......................................................................iDanh mụLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu
c các ký hiệu, viết tat....................................................viDanh mục các báng, biểu..................................................LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận vãn 'Đo lường sự hài lòng cúa khách hàng về san phẩm tin dụng tãi trự xuât nhập khâu tại NHTMCP Ấ Châu" là công trin Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu hẩu tại ngân hàng thương mại và lý thuyết về sự hài lòng cùa khách hàng..............................5i.ỉ Lý ìuận tổng quan về Ún dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngán hàng thương mại .51.1.1Khái niệm về tín dụng tài trợ xuất nhập khâu..........................51.1.2Khái niệm về tín dụng tài trợ xuất Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu nhập khâu trọn gói.................61.1.3Nhu cầu cùa doanh nghiệp về tin dụng tài trợ xuất nhập khấu...........71.1.4Các sân phâm dịch vụ NH r.M cungLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu
ứng tài trợ tin dụng xuâl nhập khâu91.1.5Sự cân thicl cùa tín dụng tài trợ xuât nhập khâu.....................121.1.5.1Dôi với doanh nghiệp xuâl nhậpLỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận vãn 'Đo lường sự hài lòng cúa khách hàng về san phẩm tin dụng tãi trự xuât nhập khâu tại NHTMCP Ấ Châu" là công trin Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu .....................................131.1.6Các nii ro cua việc tài trợ tin dụng xuất nhập khẩu..................141.1.6.1Rui rophát sinh tù phía dơn vị xuất nhập kháu....................141.1.6.2Rui rophát sinh từ phía ngân hàng dại lý.........................141.1.6.3Rui rotừ các nhà cung cấp dịch Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu vụ tiling gian....................141.1.6.4Rui ro tác nghiệp từ ngân hàng tài trợ tin dụng XNK...............151.1.7Bãi học kinh nghiệm trong việc tàLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu
i trợ tín dụng xuất nhập khâu.......15ỉ.2 Cơ sớ lý thuyết về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng...........ì 71.2.1Chất lượng dịch vụ....LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận vãn 'Đo lường sự hài lòng cúa khách hàng về san phẩm tin dụng tãi trự xuât nhập khâu tại NHTMCP Ấ Châu" là công trin Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu t định chắt lượng dịch vụ........................181.2.1.3Mối quan hệ giừa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cua khách hàng 181.2.2Sự hài lòng khách hãng...............................................191.2.2.1Khái niệm về sự hài lòng khách hàng................................191.2.2.2Phương pháp do Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu lường sự hài lòng của khách hàng...................201.2.2.3 Một số mò hình ứng dụng đo lường sụ hài lòng cùa khách hàng........201.2.2.4 Một số côngLuận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng tmcp á châu
trình nghiên cứu sự hài lòng cúa khách hàng............22LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận vãn 'Đo lường sự hài lòng cúa khách hàng về san phẩm tin dụng tãi trự xuât nhập khâu tại NHTMCP Ấ Châu" là công trinLỜI CAM DOANTôi xin cam đoan luận vãn 'Đo lường sự hài lòng cúa khách hàng về san phẩm tin dụng tãi trự xuât nhập khâu tại NHTMCP Ấ Châu" là công trinGọi ngay
Chat zalo
Facebook