Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đày lã còng trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các so liệu, kct qua nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai côn Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam ng bố trong bat kỳ’ công trình nào khác.Tác gia luận vănl.ẻ Xuân SơnMỤC LỤCTrang phụ biaLời cam đoanMục lụcDanh mục các bàngDanh mục hình vêMỠ ĐÁU.............................................................11TÍNH CẤP TIIIẺT CƯA ĐẼ TÀI....................................12MỤC ĐÍCH NGHIÊN cửu........ Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam ..................................23ĐOI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu..............................24PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cửu.............................Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
..........25Ý NGIIÌA KHOA HỌC VÀ THỰC TIÊN CƯA ĐẼ TÁI....................26('Au TRÚC ('ÚA LUẬN VÃN.......................................3CHƯƠNG 1. TÔLỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đày lã còng trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các so liệu, kct qua nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai côn Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam ........................41.1.1.(’ác quan niệm vê khách hàng............................41.1.2.Phân loại khách hàng....................................51.1.3.Dinh nghía giá Irị khách hàng..........................61.1.4.Các yếu tố quyết dinh giã trị khách hãng................61.1.5.Sự ihoã màn giá tr Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam ị khách hàng..........................71.2.QUAN HẸ KHÁCH HÀNG..........................................111.2.1.Quan hệ khách hàng là gì...............Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam
.................111.2.2.Nguốn lực trong mối quan hệ khách hàng................121.2.3.Cầu trúc mối quan hệ khách hàng.......................141.3 .QULỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đày lã còng trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các so liệu, kct qua nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai côn Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam n hệ khách hãng.................171.3.3.Nội dung cúa quán tn quan hệ khách hàng...............181.3.3.1Phán tích các yếu tố ảnh hưởng đến quàn trị quan hệ khách hàng .... 181.3.3.2.Lựa chọn chiến lược quan tri quan hệ khách hàng phù hợp...........20 Quản trị quan hệ khách hàng tại hãng hàng không quốc gia việt nam LỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đày lã còng trình nghiên cứu cũa riêng tôi.Các so liệu, kct qua nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai cônGọi ngay
Chat zalo
Facebook