Ban chat cua dam phan chuan chuong 4
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ban chat cua dam phan chuan chuong 4
Ban chat cua dam phan chuan chuong 4
Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4nhằm giúp các bẽn đàm phán giai quyết bat đòng hoặc đạt được thỏa thuận khi tự hai bên không thề giãi quyết được đà có một lịch sử lâu dài. Bẽn thứ ba có thề tham gia vào quá trình đàm phán theo yèu cầu pháp lý (vi dụ giai quyết tranh chắp lao đỏng hay đình cõng), hoặc yêu cầu ngoại giao (nhằm ngãn Ban chat cua dam phan chuan chuong 4chăn chiến tranh giừa cãc quốc gia), hoặc lã như mót phần của trách nhiệm hợp đồng (vi du giãi quyết mâu thuần giao hàng muộn), hoặc là bơi vi cãc bênBan chat cua dam phan chuan chuong 4
đàm phân yèu cầu sự giúp dở. Bèn thứ ba tham gia vảo quá trinh đàm phán kill người đàm phán đà thử tầt cá các phương án nhưng đàm phán không tiến triGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4ng do bẫt đỏng gãy ra vi các bèn đói tác dền không hiểu và tin tướng các hành dộng này.Trong chương này chủng ta sè miêu tá cãc vai trò cơ ban cùa bèn thứ ba và cách họ góp phần vào việc giái quyết các bầt đồng Chúng ta sê bát dầu thao luân việc tham gia cua bèn tint ba lãm thay đổi tiến trinh đàm p Ban chat cua dam phan chuan chuong 4hán như thế nào. Phần tiếp theo sè khảo sát các hĩnh thức tham gia vào đàm phán cùa bén thứ ba. tập trung vào ba vai trò chinh thức cùa bên thứ ba là:Ban chat cua dam phan chuan chuong 4
vai trò trọng tài. vai trò hòa giái và vai trò cổ vẫn Sau dó chúng ta sê miêu tã các bèn tint ba không chinh thức vã kết thúc chương bằng mót nghiên Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4ham gla cùa bén thú ba vào quá trình đàm phán hai bênBẽn thử ba hành đông nhằm chế ngư bất đống vã giúp giãi quyết các mâu thuần thõng qua một loạt cãc cách thức và kỳ thuàt khác nhau. Thông thường bên thứ ba chi cần thực hiện một số các kỳ thuật giãi quyết bất đồng đươc miêu tã tại Chương 17. như g Ban chat cua dam phan chuan chuong 4iúp làm giâm căng thăng, điều chinh sỗ lượng các ván dề cần đàm phán, làm tăng khá năng hèn két trao đói, thiết lập sân chơi chung, và làm nồi bật cácBan chat cua dam phan chuan chuong 4
quyết dinh và làm cho chúng hấp dẫn hơn dối VỚI các bẽn. Như chúng ta sè thào luận, bên thử ba sè sử dụng một sổ kỳ thuật hên nhiều hơn các kỳ thuật Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4rationQuá trình đàm phán mã chúng ta miêu tã trong suốt cuốn sách nãy đirợc giã định lã quá trinh cơ bán chi bao gồm hai hay nhiều bên đàm phân trực tiếp mặt - đối - mặt với nhau, chú không có sự tham gia trực tiếp của bẽn mão khác nìra. Sự tham gia của cá nhân có thể tạo ra sự hiếu biết sâu sắc về Ban chat cua dam phan chuan chuong 4các vấn đề đàm phán vã su cam kết giãi quyết các mâu thuần theo cách mang tính xây dựng. Chừng nào hình thúc đàm phán tnrc tiếp nãy vàn còn có hiệu quBan chat cua dam phan chuan chuong 4
à thi cách tốt nhát là cứ đê diễn ra má không cần có sự tham gia của các bèn não khác, Tuy nhiên, như chúng ta đà miêu tã cãc cuôc đàm plián thường căGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4 thể vượt qua một điểm bắt đồng, khó khăn mào đó. Kill sự giận giữ tiờ nên cao đò và các bèn Làm vào bé tác thì sự can thiệp cùa bèn thứ ba có thê lá cách duy nhát lái cuộc đàm phán trở lai đủng hirớng. Chúng tôi tin lẳng sir can tlriép của bẽn thú ba Lã có thế tránh đirợc chừng nào các cuộc đâm phá Ban chat cua dam phan chuan chuong 4n còn có cơ hội tiểp tục mã không cần đến sự trợ giúp - hay lã chùng náo những tiểu triền trong đàm phán vẫn đang diễn ra hoặc có nhiều kha năng sè diBan chat cua dam phan chuan chuong 4
ễn ra trong các giới han hợp lý về thời gian và các nguồn lực khác. Neu sự can thiệp lá cần thiết thì nên dirợc thực hiện đúng thời điểm và có tính toGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4 ngoài như do SỊT lựa chọn, do tãp quán, do hiặt địnli hoặc là do các quy định khác. Ngoài ra các bên thử ba không chinh thức còn cỏ thề tư tiến cứ trong trưởng hợp não đỏ và đưa ra một gơi ý về sự tham gia cùa bẽn thử ba không hèn quan gi đến màu thuàn cùa các bèn đàm phán nhung lai quan tàm đễn vi Ban chat cua dam phan chuan chuong 4ệc giái quyết bất đồng. Bẽn thử ba có thế Lã người quân lý. ban bè hoặc người đồng cấp với người đàm phân. Theo quy tác ngón tay cái. sự can thiệp khôBan chat cua dam phan chuan chuong 4
ng nhàn được sự dỏng tình cua các bên đàm phán -hoặc plrát sinh do yêu cầu chuyên môn của bẽn thử ba hoặc cãc mối quan hệ bạn bẽ. hoặc của ngtrời có tGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4phái chịu su thù địch cũa một bèn hoặc cá hai bên tham gia đâm phán, cho dù mục đích vã động cơ lá gi. Vi dụ nhùng người thưc thi pháp luật khi cố gắng can thiép vào giãi quyết bất đồng gia đinh, và chì muốn tách rời các bẽn ra và làm dịu tỉnh hình lai thường nhân thấy răng các bèn đang cài cọ nhau Ban chat cua dam phan chuan chuong 4lại trở nên đoản kết vã coi người hoả giãi như lã những người bẽn ngoài không đươc đón nhận. Thuc tể thi nhiều còng ty thi hãnh luật đà cảnh báo trướcBan chat cua dam phan chuan chuong 4
vói nhãn viên lá khi tham gia giải quyết các màu thuản gta đinh thì nên có hai người đè có thề tách rời nhùng người đang bất đông ra vã đâm bão su anGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4nh, phép lịch sự và bó sung các dộng lực mã người đàm phân can có đè giài quyết các vẫn đề đang tranh cài -562ỌUÀN trị giao TIÊPChuung XVIII. GIẢI ÔUYÉĨ CÁC CUÔC ĐÀM PHÁN KHÓ KHẰN SƯ THAM GIA CỦA BÉN ĨHỬ BA( Global Advanced Master Bussiness Aministrationđặc biệt lã các vấn đẽ trọng tàm cùa qụá trinh Ban chat cua dam phan chuan chuong 4 dâm phân và những vấn dề làm chậm hoặc lãm trệch hướng dám phán Sự can ihiẽp cùa bẽn Ihir ba có thê lao ra inòt sổ ích lựi khác như:•Tao không gian tBan chat cua dam phan chuan chuong 4
hoai mái hơn hoặc khoang thói gian giúp "ha nliiẽl” các bên.•Thiel láp lai hoãc nâng cao sự giao liếp.•rập tiling lại dâm phán các vần dề co hãn.•I lãGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4ức độ thỏa mãn và các cam kềt của người dàm phán về quá trình giãi quyết bat đong.Tliãm chi ngay cá klii mói quan hê giữa các bẽn đàm phán bi tốn thương đến mửc các giao dịch tương lai có thề cưc kỷ khó khản. llũ bẽn thứ ba vần có thẻ giúp các bẽn đăm phán giâm sư thù địch, kiềm che căm xúc vã giãi Ban chat cua dam phan chuan chuong 4quyết các van đe chinh ( Jones and Bodtker, 2001). ầ goãi la. nhiều Tồ chúc chắp nhận và ùng hộ các hệ thống giãi quyết tranh chấp có Thế lựa chọn (ADBan chat cua dam phan chuan chuong 4
R) và các khóa đào tạo kỳ năng giái quyết Tranh chấp cho các nhân viên, ầ hùng chương trình như vậy có thể tạo ra mòi trường làm việc mang tinh cộng lGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4 cùa bẽn thứ ba cùng có một $ồ liách nhiệm vã han chế. ít nhất thi sự tham gia của bẽn thứ ba đã đưa ra tin hiệu cho thấy có sự thất bại trong quá tiinli đâm phán, dũ chi lã mang tinh tạm thơi Sư tham gia cùa bên thứ ba cho thấy rang các bên dăm phán dã không thề phát triền, hoặc không thề xây dựng Ban chat cua dam phan chuan chuong 4mõi quan hệ. hoặc lã người không giói trong giãi quyết mối quan hệ phụ thuộc lán nhau. Điều này dãc biệt dũng khi các bên phai dẫn nhau ra tòa (xem xéBan chat cua dam phan chuan chuong 4
t các thao luận ở phân sau) bơi vi các bẽn không kiêm soát được các kết quà đâm phán. Trong tái được xem như lã kcl qua do hai bẽn thoa thuận dế giãi Global AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4gia khác như lá hóa giãi, vả tư vấn là nham nàng cao kỹ nãng giải quyết các màn thuán. Mục dích cùa hai hình thức trên vần cho phép các ben đâm phán kiêm soái các kcl qua dam phan trong khi cho phép bẽn Ihữ ba kiêm soái quá ninh lác dõng qua lai giữa các bẽn iham gia dám phán. Mõi lirnh thức tham gi Ban chat cua dam phan chuan chuong 4a cùa bên thứ ba dền có những mi diễm và nhược điểm riêng phụ thuộc vào bói cành đàm phán.Khi nào sụ tham gia của hôn thứ ha là phù hợp?Các cuộc đám pBan chat cua dam phan chuan chuong 4
hán nghiêm lúc dõi hoi có các nò lực lliực sư đẻ giái quyết các bat dồng giữa các bên. ví dụ trong các cuộc đàm phán liên quan đến Tranh chap lao dộngGlobal AdvancedMaster Bussiness AministrationCHƯƠNG XVIIIGIẢI QUYẾT CÁC CUỘC ĐÀM PHÁN KHÓ KHĂN: SỤ THAM GIA CỦA BÊN THÚ BASự tham gia cùa bén thử ba n Ban chat cua dam phan chuan chuong 4istrationthương lượng không trung thực đã được luật hóa như lâ một điều khỏan lao đông không công bảng trong Bộ Luật Lao động của Mỹ [ầ .LR.A.. mục 8(a)(5) và 8(b)(3)] Tuy nhiên, nói chung là các bèn đàm phán chi đề nghi bèn thứ ba tham gia khi họ nhận tháy răng không thẻ tự kiềm soát được tình hình Ban chat cua dam phan chuan chuong 4. Kin một bên đàm phân yêu cầu có sự tham gia cùa bèn thứ ba. thi yêu cầu nãy cùng phái được phía bên kia chấp nhận. ầ ều chi có một bên nhận thấy sựBan chat cua dam phan chuan chuong 4
cần thiết phải cỏ sư tham gia cùa bẽn thứ ba thi họ sẽ phải thuyết phục phía đối tác đồng ý với mình. Một sổ bèn có quyền lực và quyền hãnh đói với cáGọi ngay
Chat zalo
Facebook