Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMfcjfc)l Gác*LÊ THỦY TRANGNGHIÊN CỨUCHAT LƯỢNG DỊCH ỵụ TIÊM CHỦNG CHO KHÁCH ĐỊNH cứ NƯỚC NGOÀI TẠI Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minh TP.HCMCHUYÊN NGÀNH: KINH TE PHÁT TRIÉN MÀ SÔ: 60310105LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA HỌC'PGS.TS. NGUYÊN THUẤNTP.IIÕ CHỈ MINH - NĂM 2015MỤC LỤCDANH MỤC CÁC (HƯ MÉT TÁTDANH .MỤC HÌNHDANH .MỤC BẢNGCHƯƠNG I: MỜ ĐẢU11LÝ DO CHỌN ĐÈ TÀI12MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:33DÓI TƯỢNG VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỬ Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minhU:44Ỷ NGHĨA KHOA HỌC VÀ THựC TIỀN:45KÉT CẨU ĐÉ TÀI:4CHƯƠNG II: CO SỞ LÝ H ẠN62.1.Các khái niệm có liên quan62.1.1.Dịch vụ công:62.1.2.Dịch vụ:92.1.3.CLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minh
hất lượng dịch vụ:102.1.4.Dịch vụ y tế và chất lượng dịch vụ y tế:112.1.5.Sự hài lòng, thỏa màn của khách hàng112.1.6.Mối quan hệ giừa chất lượng dịchBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMfcjfc)l Gác*LÊ THỦY TRANGNGHIÊN CỨUCHAT LƯỢNG DỊCH ỵụ TIÊM CHỦNG CHO KHÁCH ĐỊNH cứ NƯỚC NGOÀI TẠI Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minhrong chất lượng dịch vụ:142.2.2.Bộ tiêu chí khảo sát ý kiến người bệnh và thân nhân người bệnh cua SơY tế TPHCM (Sở Y tể TP.HCM, 2014)232.2.3.Nghiên cứu 07 mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ thường được sưdụng của Phan Chi Anh và cộng sự (2013)262.3.Các nghiên cứu về chất lượng dịch vụ vã sự hài lò Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minhng272.3.1.Các nghiên cứu ngoài nước:272.3.2.Các nghiên cứu trong nước:282.3.3.Mô hình nghiên cửu đề xuất:31CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN CLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ tiêm chủng cho khách định cư nước ngoài tại thành phố hồ chí minh
ƯU 343.1.Quy trình nghiên cứu34BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMfcjfc)l Gác*LÊ THỦY TRANGNGHIÊN CỨUCHAT LƯỢNG DỊCH ỵụ TIÊM CHỦNG CHO KHÁCH ĐỊNH cứ NƯỚC NGOÀI TẠI BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMfcjfc)l Gác*LÊ THỦY TRANGNGHIÊN CỨUCHAT LƯỢNG DỊCH ỵụ TIÊM CHỦNG CHO KHÁCH ĐỊNH cứ NƯỚC NGOÀI TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook