Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 95 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỀN THỊ BÍCH TUYỂNDÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN DÓ1 VỚI DỊCH vụ T1ẺN GỦÌ TẠI C ÁC

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCMC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VTẸT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ HO CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP.HỒ Chí Minh - Nám 2013BỢ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI H

ỌC KINH TÉ TP.IICMNGUYÊN THỊ BÍCH TUYẺNĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁC H HÀNG CÁ NHẤN DÕI VÓI DỊCH vụ HÈN GŨI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯONG MẠI MỆT NAM TRÊN Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

DỊA BÀN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHChuyên ngành: Tài chính ngân hàngMã số: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỞNG DẰN KHOA HỌC: TS. NGl YÈN Hưu HUY NH

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

ỊTTP.HỒ Chí Minh - Năm 2013LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan luận văn: “Đánh giá sự hài lòng cua khách hàng cá nhân đối vài dịch vụ tiền giã tại các Ngân h

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỀN THỊ BÍCH TUYỂNDÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN DÓ1 VỚI DỊCH vụ T1ẺN GỦÌ TẠI C ÁC

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCMừng được công bo trong bat kỳ công trình nào khác.Người thực hiện luận vănNGUYÊN THỊ BÍCH TUYỀNMỤC LỤCLỜI ('AM ĐOANMỰC LỤCDANH MỤC CÁC BANG BIỂUDANH M

ỤC CÁC IIÍNII VÈDANH MỤC CÁC CIIỪ VIÉT TÁTLỜI NÓI ĐÀU.............................................1MỤC TIÊU NGHIÊN cứu................................ Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

.....2ĐOI TƯỢNG NGHIÊN cứu....................................2PHẠM VI NGHIÊN cưu......................................2PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cưu .......

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

..........................3Ý NGHÌA TH ực TIỀN CỦA DẺ TÀI NGHIÊN cưu................3CÁU TRÚC LUẬN VÀN.......................................4CHƯƠNG 1:

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỀN THỊ BÍCH TUYỂNDÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN DÓ1 VỚI DỊCH vụ T1ẺN GỦÌ TẠI C ÁC

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM........5I. I. I Khái quát chung về nguồn tiền gửi trong NHTM.51.1.2Phân loại tiền gửi trong NHTM..................91.2Chất lượng dịch vụ.............

....................171.3Sự hài lòng của khách hàng...............................................201.3.1Khái niệm về sự hãi lòng cùa khách hang...... Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại việt nam trên địa bàn TPHCM

.......................201.3.2Phân loại sự hài lõng cùa khách hàng................................21

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỀN THỊ BÍCH TUYỂNDÁNH GIÁ SỤ HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN DÓ1 VỚI DỊCH vụ T1ẺN GỦÌ TẠI C ÁC