Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ .MINHNGƯYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỎ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC TIÊU Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn THỤ SẢN PHẢM THUỐC LÁ ĐIÉU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỬU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỎC LÁ SÀI GÒN.LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉTP. HỒ Chi Minh- Năm 2013-----------------Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HỎ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TÓ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG ĐỐI với VI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gònỆC TIÊU THỤ SAN PHẢM THUÓC Lá điểu CỦÀ công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ SÀI GÒN.Chuyên ngành: Quan tr| kinh doanhMã số:60340102LUẬNLuận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
VĂN THẠC SỸ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS. PHẠM XUÂN LANTP. HỒ Chí .Minh - Nảm 2013ILỜI CẢM ƠNĐê hoàn thành luận văn nảy. tòi xin được chân thàBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ .MINHNGƯYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỎ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC TIÊU Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòntận tình cùa Thay mà tỏi có thê hiểu rõ về phương pháp khoa học và nội dung đề tài. từ đó tôi hiểu rõ và thực hiện luận văn hoàn thiện hơn.Quý thay cô trường Đại học Kinh te TP. Hồ Chi Minh đà truyền đạt những kiên thức và kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian tòi theo học tại trường. Những kiến Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gònthức này cung cap cho tôi một nen tâng vừng chắc đè hoàn thành luận văn cũng như phục vụ cho còng việc của bán thân sau này.Cuối cùng, xin gừi lời cámLuận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
ơn đến gia dinh, bạn bè. đong nghiệp đã úng hộ về mật tinh than, tạo điều kiện và hỗ trợ cho tòi het minh trong suốt quá trình học tập và thực hiện đBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ .MINHNGƯYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỎ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC TIÊU Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn kiến đóng góp từ Quý Thay Cô và bạn đọc.Xin chân thành căm ơn.TP. Hồ Chi Minh, tháng 04 năm 2013.Người viếtNguyền Thị Tố NgânliLÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là do ban thân tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Phạm Xuân LanCác số liệu, kết qua nghiên cứu tron Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòng luận vãn là trung thực. Nội dung của luận văn này chưa từng được ai công bố trong bat kỳ công trinh nào.Tôi hoàn toàn chịu trách nghiệm về tinh phápLuận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
lý trong quá trình nghiên cứu khoa học của luận văn này.TP. Hồ Chi Minh, tháng 04 năm 2013.Người thực hiện luận vănNguyễn Thị Tố NgânillTÓM TẤTMục đíBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ .MINHNGƯYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỎ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC TIÊU Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gònng thang đo đo lường các yếu tố đó. Dựa vào mò hình nghiên cứu cua La. Vinh Q. và các cộng sự (2005). (ác giã đã đưa ra mò hình nghiên cứu đề nghị gom 5 yếu tố tạo giá trị cám nhận khách hàng thông qua nhàn lổ trung gian Ket quà thực hiện được câm nhận bơi khách hàng Là kỳ năng giao tiếp của nhân vi Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gònên, kỳ năng chuyên môn của nhân viên, khá năng định hướng khách hàng cùa nhân viên, sự đồi mới của doanh nghiệp và danh tiếng của doanh nghiệp. Tác giLuận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
ã kết hợp thang đo này với nghiên cứu định tính bằng phương pháp phóng vấn chuyên sâu đê xây dựng thang đo phù hợp với nghiên cứu cua minh. Ket qua ngBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ .MINHNGƯYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỎ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC TIÊU Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn n=210. thang đo một Lần nừa được khẳng đinh và điêu chinh cho phủ hợp qua 2 phương pháp phàn tích dừ liệu Cronbach's Alpha và phàn tích nhân tố khám phá EFA. Kết qua phân tích cho thấy thang đo đạt yêu cầu và một số biến quan sát không phũ họp cần được loại bõ. Sau khi đánh giá xong thang đo. phàn Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòntích hồi quy được tiến hành đê kiêm tra sư phù hợp cua mò hình. Kết quâ hồi quy cho thấy mò hình là phủ hợp nhưng có 1 yếu tổ bị loại bỏ (biến Kỳ nângLuận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòn
giao tiếp). Bên cạnh đó. nghiên cứu còn đánh giá sự ảnh hướng cúa biến điều tiết Kinh nghiệm mua hãng của khách hàng. Ket quà của nghiên cửu đã tạo rBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ .MINHNGƯYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỎ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC TIÊU Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gòniêng và môi trường doanh nghiệp (B2B) nói chung. Từ đó, giúp các nhà quân trị đưa ra nhùng giãi pháp cần thiết đè nàng cao giá trị câm nhận khách hãng, tăng năng lực và lợi the cạnh tranh cho doanh nghiệp.IV Luận văn thạc sĩ UEH đo lường các nhân tố tạo giá trị cảm nhận khách hàng đối với việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu của công ty TNHH một thành viên thuốc lá sài gònBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ .MINHNGƯYỀN THỊ TÓ NGÂNĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỎ TẠO GIÁ TRỊ CẢM NHẶN KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC TIÊUGọi ngay
Chat zalo
Facebook