Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 153 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHÒNG HOÀNG KIMNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHO HỆ THÔNG NHÀ HÀNG NHẬT BẢN THUỘC TẬP ĐOÀN

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng KHẢI HƯNGLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẺTP. Hồ Chí Minh -Năm 2018BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHÒNG HOÀNG KIMNÂNG CAO CHẤT LƯ

ỢNG DỊCH vụ CHO HỆ THỐNG NHÀ HÀNG NHẬT BẢN THUỘC TẬP ĐOÀN KHẢI HƯNGChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng ứng dụng)Mà SỐ : 8340101LUẬN VĂN THẠC sĩ K Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

INH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN VĂN TÂNTP. Hồ Chi Minh - Năm 2018LÒI CAM ĐOANKinh thưa quý Thầy Cô.Tỏi tên là Hồng Hoàng Kim. là học viên c

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

ao học khóa 25. hướng ứng dụng, ngành Quán trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế TP.HCM.Tỏi xin cam đoan đề tài Luận văn “Nâng cao chất lượng dịch vụ

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHÒNG HOÀNG KIMNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHO HỆ THÔNG NHÀ HÀNG NHẬT BẢN THUỘC TẬP ĐOÀN

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưngần của Tiến Sì Nguyền Vân Tàn. Cơ sờ lý luận tham kháo từ sách, báo và các nghiên cứu đà được nêu trong phần tài liệu tham kháo. Các số liệu trong Luậ

n vãn được thu thập trong quá trinh nghiên cứu là trung thực và chưa từng được ai còng bố trước dãy.Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

tinh trung thực cùa Luận văn này.Tp. Hồ Chi Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2018Tác giáHồng Hoàng KimMỤC LỤCTRANG PTĨỤ BÌALÕI CAM DO.kNMỤC LỤCDANH MỤC CẤC

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

KÝ HIỆU, CÁC CHÌ MÉT TÁIDANTT MỤC CÁC BÀNGDANH MỤC CÁC HÌNH VÈPĨTẤNMỜDẲU...........................................................11Lý do chọn đề lài

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHÒNG HOÀNG KIMNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHO HỆ THÔNG NHÀ HÀNG NHẬT BẢN THUỘC TẬP ĐOÀN

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng..........................34Phương pháp nghiên cứu.........................................35Ý nghĩa của nghiên cứu...................................

......46Kết cấu cùa luận vãn...........................................4CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ THUYẾT VỀ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TRONGLĨNH Vực NHÀ HÀNG........ Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

............................................61.1.Tống quan về chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực nhà hàng.......61.1.1.Tông quan về dịch vụ............

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ cho hệ thống nhà hàng nhật bản thuộc tập đoàn khải hưng

.........................61.1.2.Tông quan về nhả hàng vả kinh doanh nhã hàng.............7

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HÒ CHÍ MINHHÒNG HOÀNG KIMNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHO HỆ THÔNG NHÀ HÀNG NHẬT BẢN THUỘC TẬP ĐOÀN