Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỎ CHỈ MINH*****HÀ HUY KHÁNHNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DỎI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QU Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩUA MẠNG INTERNET Ở MẸT NAM HIỆN NAYChuyên ngành: Quản Trị Kinh DoanhMã sổ: 60340102LUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉNGƯỜI HƯỞNG DẢN KHOA HỌC: GS.TS. NGUYỀN ĐÔNG PHONGTP. HỎ CHÍ MINH - NÃM 2013LỞ1 CAM 1X>ANIôi xin cam đoan bài nghiên cữu này là kêl quà lâm việc cúa cá nhân lôi, dưới sự hưirng dản khoa học cứa Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ GS.TS Nguyen Dông Phong, ('ác sò liệu được nen Irong hài là trung thực. Tòi hoàn toàn chịu trách nhiệm vể tính tiling thực cùa dể tài nghiên cứu nãy.Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ
Tp. IIỒ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 rác giàHà Huy KhánhMỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỎI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỰC VIÉT TÁTDANH MỤC BANG. BIÉUDANH MỤC HÌNH VBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỎ CHỈ MINH*****HÀ HUY KHÁNHNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DỎI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QU Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ..............................21.3.PHẠM VI VÀ PHLrơNG PHÁP NGHIẾN cửu..................31.4.Ý NGHÌA THỰC TIỀN CỦA NGHIÊN cửu.............................31.5.CẢU TRÚC CỦA BÁO CÁO NGHIÊN củư..............................4CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ THUYÉT VÀ MÒ HÌNH NGHIÊN cứu..........52.1.cơ SỞ LÝ THUYẾT... Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ..................................52.2.MỌT Sỏ NGHIỀN cửu VÀ MÓ HÌNH........................72.2.1.Mô hình hài lòng khách hàng cùa Mỳ (ACSI)......72.2.Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩ
2.Thang đo SERVQUAL và Mò hình Khe hở chất lượng dịch vụ..82.2.3.Thang đo chất lượng dịch vụ điện tư - thang đo E-S-QUAL.112.2.4.Giá trị câm nhận.....BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỎ CHỈ MINH*****HÀ HUY KHÁNHNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DỎI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QU Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mua chung qua mạng internet ở việt nam hiện nay , luận văn thạc sĩNGHIỀN cứu.................................23CHƯƠNG 3: THIET KÊ NGHIÊN cứu...........................25BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỎ CHỈ MINH*****HÀ HUY KHÁNHNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DỎI VỚI DỊCH VỤ MUA CHUNG QUGọi ngay
Chat zalo
Facebook