Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam
Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam
ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGJKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ SỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH vụ CHO VAY NGẮN HẠN CÁ Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam NHÂN SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á - CHI NHÁNH QUẢNG NAM -PGD TAM KỲSinh viên thực hiện:NGUYỀN ANH TUANLóp: K50 Tài chính Ní^khóa: 2016-2020Giáo viên hướng dẩn Trần Thị Khánh TrâmHuê, tháng 12 năm 2019Lời Cảm ơnTrong thời gian thực tập và hoàn thành khóa luận tôt nghiệp, bên cạnh sự Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam nồ lực cùa bàn thân em đà nhận được rât nhiều sự động viên và giúp đờ nhiệt tình từ gia đình, bạn bè. Thây cô và các anh chị tại ngàn hàng TMCP ĐôngĐánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam
Á - chi nhánh Quàng Nam - PGD Tam Kỳ, nhờ đó mà em có thê thực tập tốt và hoàn thành khóa luận. Em xin chân thành gửi những lời cám ơn đến:Ban Giám ĐốĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGJKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ SỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH vụ CHO VAY NGẮN HẠN CÁ Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng namề các công việc tại ngân hàng.Các anh chị làm việc tại ngân hàng đà giúp đờ chi báo em tận tình trong công việc.Tiếp theo, em xin cám ơn mái trường Đại học kinh tế Huê - nơi đà đào tạo em suốt 4 năm học, Khoa Tài chính ngân hàng ,nhừng Thay cò với tinh thân và nhiệt huyết cùa mình luôn miệt mài gian Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng namg dạy cho các sinh viên đã cho em nhùng kiên thức nền tàng đê có thè thực hiện khóa luận này.Đặc biệt, em xin chân thành cám ơn cô Tran Thị Khánh TrâmĐánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam
,người đà tận tình quan tâm. chi bao và hướng dan em làm tốt đe tài nghiên cứu khóa luận này.Trong quá trình thực hiện mặc dù đâ có nhiều cố gang nhưnĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGJKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ SỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH vụ CHO VAY NGẮN HẠN CÁ Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng namTMCP Đông Á - chi nhánh Quãng Nam - PGD Tam Kỳ thông cảm và chi bâo cho em đê em hoàn thiện kiến thức và kỹ năng cũa mình hơn nữa.Một lần nừa em xin chân thành cám ơn.Sinh viên thực hiệnNguyền Anh TuấnKhóa luận tốt nghiệp GVHD: Trần Thi Khánh TrâmMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỪ VIẾT TẤT.....’............... Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam......................IDANH MỤC CÁC sơ ĐỎ. BIÉU ĐỎ........................................IIDANH MỤC CẤC BÀNG.........................................Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam
.....mPHẤN I: ĐẠT VÁN ĐÈ.............................................11.Lý do chọn đề tài..............................................12.Mục tiên nghĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGJKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ SỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH vụ CHO VAY NGẮN HẠN CÁ Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam..............................25.Phương pháp nghiên cứu.........................................26.Quỵ trình nghiên cứu...........................................8PHẪN II: NỘI DUNG VÀ KÉT QUÀ NGHIÊN CỨU.............................9CHƯƠNG I: Cơ SỜ KHOA HỌC VẺ VÁN ĐÈ NGHIÊN cứu......................9 Đánh giá hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cho vay ngắn hạn đối với cá nhân phục vụ sản xuất kinh doanh tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh quảng nam1.1.Khái quát về hoạt động cho vay ngăn hạn đỗi với cá nhãn sân xuất kinh doanhtại các ngân hàng thương mại................................9ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGJKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ SỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH vụ CHO VAY NGẮN HẠN CÁ ĐẠI HỌC HUE TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGJKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ SỤ’ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH vụ CHO VAY NGẮN HẠN CÁGọi ngay
Chat zalo
Facebook