Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 106 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phướcÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ PHÁT TRIÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ PHƯỚCKHÓA LUẬN TỎT NGHIỆP CHUYÊN NGÀ

NHĩTÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SÓ: 7340201TP. HÒ CHÍ MINH, NẮM 2018NGÂN HÀNG NHÁ NƯỚC VIỆT NAM Bộ GIẢO DỤC VẢ DÀO TẠO I-RƯỜNG ĐẠI IIỌC NGÂN HÀNG ỉ T. HỒ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

CHÍ MINHVỎ THỊ YẾN LINHNGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH vụ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU TƯ VÀ P

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

HÁT TRIÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ PHƯỚCKTIÓA LUẠN TÓT NGIITẸP CHUYÊN NGÀNHĩTÀl CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SÓ: 7340201NGĨÍỜĨ TTƯỚNG DẤN KTĨÓA ĨĨỌC: THS. NGUYỀN

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phướcthe giói vi những lợi ích mà nó mang lại. Đê có được các sân phàm đa dạng như hiện nay. lình vực the ngân hàng đà trai qua nhiều giai đoạn thử nghiệm

và phát triển. Tuy nhiên, xét về mặt thời gian, kinh doanh thê lã ngành kinh doanh tương đối mới me nhưng mang nhiều lợi nhuận nên thu hút không chi c Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

ác Ngàn hãng lớn trên thế giới và cả ngân hàng Việt Nam. Nhằm cung cấp cái nhìn khái quát về các nhân tố anh hương đến sự hãi lõng của khách hãng khi

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

sừ dung dịch vụ the tin dụng tại ngân hàng nơi em thực tập đồng thời góp phần kiến nghi nhừng giãi pháp, hồ trợ nhăm nâng cao năng lực cạnh tranh cũng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phướcdụng dịch vụ thè tín dụng tại ngân hãng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Mỹ Phước".Bài viết sư dụng phương pháp nghiên cứu sơ bô vá nghiên

cứu chính thứciiLỜI CAM DOANKhóa luận náy là công ninh nghiên ciru riêng cua tãc gia. kết qua nghiên cửu là trung thực, trong đó không có các nội dun Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

g đà được công, bồ trước đây hoặc các nội dungdo người khác thục hiộn ngoại Irừ các Inch dần được dản nguồn đẩy đũ trong khóa luận.Tác giáVỏ THỊ YÉN L

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

INHiiiLÒI C ẢM ƠNTrong quá trinh học tập tại trường đại học Ngân Hàng TP.HCM và thời gian thực tập tại Ngàn hàng Đầu Tư và Phát Triền Việt Nam chi nhá

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phướccàm ơn quỵ thầy cô khoa Ngân Hàng trường ĐH Ngàn Hàng TP.HCM đà truyền đạt kiến thức cho tòi trong suốt thời gian học tập tại trường. Đăc biệt, tôi xi

n gửi lời cam ơn đến Cô Nguyễn Thi Thu Trang đà trực tiếp hướng đẫn tôi trong quá trình thực hiện khóa luận. Sư hướng dần tận tình và nhùng góp ý thiế Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

t thực của Cò đà giúp tôi hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này.Tôi xin gửi lời câm ơn đến toàn thể các anh/chị trong chi nhánh BIDV Mỳ Phước đà giú

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước

p đờ và hướng dần tòi tận tình, tạo điều kiện cho tôi tiếp cận với công việc một cách thực tế để hoãn thành tốt bài khóa luận của minh.Tôi xin kinh ch

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước tại BIDV chi nhánh Mỳ Phước nhiều sức khoẻ, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và mục tiêu đà để ra.Tôi xin chân thành cam ơn1Tác giàVÒ THI YÉN LINHivMỤC L

ỤC TÓM TẤT..................................................................i Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam CN mỹ phước