Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế
lóa Luận Tốt NghiệpGVHD: TS. Hoàng Quang ThànhSVTH: Trần Khánh LyKhóa Luận Tôt NghiệpGVHDCTS. Hoàng Quang ThảnhDANH MỤC VIẾT TẤT VÀ KÝ HIỆU-ANOVA : PH Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế HÂN TÍCH PHƯƠNG SAI-ACSI: CHỈSÕHÀI LÒNG KHÁCH HÀNG CỦA MỲ-KH: KHÁCH HĂNG-KMO : HỆSỔKAISER - MAYER - OLKIN-ECSI: CHÌSÕHĂI LÒNG KHÁCH HÀNG CỦA CÁC QUỐC GIA EU-EFA : PHÂN TÍCH NHÂN TỐKHÁM PHÁ-FPT : CÓNG TY CỔPHẦN VIỀN THÔNG FPT (FPT TELECOM)-SIG. (SIGNIFICANCE): MỨC Ý NGHÌASVTH: Trân Khánh LyiiMỤC LỤCL Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế ỜI CÀM ƠN.........................................................iDANH MỤC VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU......................................iiMỤC LỤC........Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế
..................................................iiiDANH MỤC CÁC BÀNG.................................................vuDANH MỤC CÁC BIẼU ĐÕ.........lóa Luận Tốt NghiệpGVHD: TS. Hoàng Quang ThànhSVTH: Trần Khánh LyKhóa Luận Tôt NghiệpGVHDCTS. Hoàng Quang ThảnhDANH MỤC VIẾT TẤT VÀ KÝ HIỆU-ANOVA : PH Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế .........................11.Tính cấp thiết cùa đêtài nghiên cứu.............................12.Mục tiêu nghiên cứu..............................................23.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.................................24.Sơ đôquá trình nghiên cứu........................................35.Ph Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế ương pháp nghiên cứu..........................................36.Kết cấu khóa luận...............................................6PHÀN II: NỘI DUNG VÀĐánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế
KẾT QƯẢNGHIÊN cứu.............................7CHƯƠNG 1. Cơ SỞLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỀN VÊDỊCH VỤINTERNET VÀ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG...................lóa Luận Tốt NghiệpGVHD: TS. Hoàng Quang ThànhSVTH: Trần Khánh LyKhóa Luận Tôt NghiệpGVHDCTS. Hoàng Quang ThảnhDANH MỤC VIẾT TẤT VÀ KÝ HIỆU-ANOVA : PH Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet của FPT tại Thành phố Huế .........7lóa Luận Tốt NghiệpGVHD: TS. Hoàng Quang ThànhSVTH: Trần Khánh LyKhóa Luận Tôt NghiệpGVHDCTS. Hoàng Quang ThảnhDANH MỤC VIẾT TẤT VÀ KÝ HIỆU-ANOVA : PHGọi ngay
Chat zalo
Facebook