Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc
Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩKHẢO SÁT sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÓI DỊCH vụ BẤT DỌNG SÃN Ớ H.V NỌI - NGHIÊN cưu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CÓ PHẢN KINH DOANH VÀ PHÁ I TRIỂN DỊA Óc VIETSTARLANDChuyên ngành: Kinh doanh thưong mạirũ ;VG()C THU HƯƠNG—LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vãn Thạc sĩ “Khào sát sụ hãi lòng cùa khách hãng với dịch vụ BBS ờ Hà Nội - nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc địa ốc Vietstarland” lã công trinh nghiên cứu cua riêng tòi. Các số liệu và lài liệu trong luận vân lã trung thực và chưa được cóng bố irong bầl kỳ cLuận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc
ông trinh nghiên cứu não. Tất ca nhùng tham khào và kế thừa đều được trích dần vã tham chiêu đây đù.Ilà Nội. ngày 30 tháng 3 năm 2018IIọc viênLỜI CÀM Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩKHẢO SÁT sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÓI DỊCH vụ BẤT DỌNG SÃN Ớ H.V NỌI - NGHIÊN cưu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc đó thi thật khó khăn có thế hoàn thành dược luận vãn nãy.Trước tiên tòi xin gứi lởi cam ơn đến PGS. TS Nguyền Hoàng Ánh dà nhiệt tinh hướng dần tòi trong quá trình viết luận văn. Nhở có những hướng dần cụ thè vã nhùng góp V cứa cô nên luận vàn này mới có thê hoàn thành.ròi cùng xin được gứi lời câm Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc on chần thành đền các thây cô của trường Dại học Ngoại Thương dã trang bị chơ tôi nlìừng kiến thức, kỹ năng cần thiết trong suốt khóa học đề tôi có thLuận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc
ê hoàn thành được nội dung chương trinh học cùa trưìmg và hoàn thành luận vãn này.Qua đây lồi cùng xin gửi lời cám on đền đội ngũ nhân viên cõng ly ViBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩKHẢO SÁT sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÓI DỊCH vụ BẤT DỌNG SÃN Ớ H.V NỌI - NGHIÊN cưu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc chắc chân lôi sê không thê hoàn thành dược công việc cúaininh.Cuối cùng lôi xin gứi lời câm on đèn gia đình lôi, bô mẹ và các bạn lôi đà luôn động viên lôi Irong suòl quá Irinh học và hoàn thành luận vãn này.Ilã Nội ngây 30 tháng 3 nãm 2018Học viênMỤC LỤCDANH MỤC VIÉT TẢT........................... Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc ............................6DANH MỤC HÌNH VÈ........................................................7DANH MỤC BẢNG BIẺU..............................Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc
........................8TÓM TÁT.................................................................9LỜI MỞ ĐÂU..........................................Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩKHẢO SÁT sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÓI DỊCH vụ BẤT DỌNG SÃN Ớ H.V NỌI - NGHIÊN cưu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc .1Giới thiệu chung về ngành dịch vụ BĐS.............................6I. I. I Khái niệm..................................................61.1.2Đặc điểm.....................................................81.1.3Các chù thê tham gia trong ngành BDS...........................121.2Tống quan về sự hài lõn Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc g cùa khách hàng.........................151.2.1Dịnh nghĩa..................................................151.2.2Tầm quan trọng về sự hãi lòng cua kLuận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bđs ở hà nội – nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc
hách hàng................161.2.3 Mô hình đo lường sự hãi lòng cứa khách hàng....................191.3Vai trò cua sự hãi lòng cùa khách hãng trong ngànBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩKHẢO SÁT sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÓI DỊCH vụ BẤT DỌNG SÃN Ớ H.V NỌI - NGHIÊN cưu Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VĂN THẠC sĩKHẢO SÁT sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÓI DỊCH vụ BẤT DỌNG SÃN Ớ H.V NỌI - NGHIÊN cưuGọi ngay
Chat zalo
Facebook