Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib
Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib
ĐẠI HỌC QVÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUÁN TRỊ VÀ KINH DOANHNGVYÉN THANH HÃRELATIONSHIP BETWEEN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CUSTOMER SATISFACTION AT VIB B Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib BRANCHMỎI QUAN HỆ GIỮA CÀI TIEN QUY TRÌNH KINH DOANH VỚI sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI C ÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG QUÓC TÉ (MB)LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANHHÀ NỌI - 2018ĐẠI nọc ỌUÓC GIA IIÀ NỌIKHOA QUÀN 1 RỊ VÀ KINH DOANHNGUYÊN THANH HÀRELATIONSHIP BETWEEN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CUSTO Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib MER SATISFACTION AT VTB BRANCHMÓI QUAN HỆ GIỮA CÀI TIEN QUY TRÌNH KINH DOANH VỚI sụ HÀI LÒNG CÙA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG QUỐC TÉ (VIB)CMối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib
huyên ngành: Quàn trị kinh (loanh Mà số: 60 34 01 02LUẠN VĂN THẠC sĩ QUÁN TRỊ KINH DOANHNGUÔI HUONG DẤN KHOA HỌC: TS.TRÀN HUY PHUONGHà Nội-2018DECLARAĐẠI HỌC QVÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUÁN TRỊ VÀ KINH DOANHNGVYÉN THANH HÃRELATIONSHIP BETWEEN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CUSTOMER SATISFACTION AT VIB B Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib not yet published in other's research and article.The other’s research result and documentation (extraction, table, figure, formula,and other document) used in the thesis are cited properly and the permission (if required) is given.The author is responsible in front of the Thesis Assessment Committe Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib e, Hanoi School of Business and Management, and the laws for above-mentioned declaration.Date: Jan, 2018ACKNOWLEDGEMENTI have gained huge knowledge, sMối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib
kill and insights from my MBA course. The course raises my capacity of administration and management up to the next level. I am now very confident in ĐẠI HỌC QVÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUÁN TRỊ VÀ KINH DOANHNGVYÉN THANH HÃRELATIONSHIP BETWEEN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CUSTOMER SATISFACTION AT VIB B Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib ike to express my great gratitude to my supervisor Ph.D Tran Iluy Phuongfor her usefill comments, remarks and engagement during my process of doing this master thesis. Also, I would like to give my sincere thanks tocustomers of VIB, in my survey, who have willingly spent their precious time joining Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib the interview.Sincere thanks are extended to the Faculty of International Training -Vietnam National University, Hanoi for equipping me with huge knowMối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib
ledge and skills through various interesting and practical subjects. 1 also would like to thanks my classmates for their friendship and reciprocal encĐẠI HỌC QVÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUÁN TRỊ VÀ KINH DOANHNGVYÉN THANH HÃRELATIONSHIP BETWEEN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CUSTOMER SATISFACTION AT VIB B Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib ast two years and encourages me to keep moving from the beginning of my study.TABLE OF CONTENTSLIST OF TABLES...................................................iLIST OF FIGURES AND CHARTS......................................iiINTRODUCTION.....................................................11Backgr Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib ound to the study.......................................12Statement of the problem......................................23Objectives of the study.....Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng quốc tế vib
..................................44Research questions............................................45Significance of the study.........................ĐẠI HỌC QVÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUÁN TRỊ VÀ KINH DOANHNGVYÉN THANH HÃRELATIONSHIP BETWEEN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CUSTOMER SATISFACTION AT VIB BĐẠI HỌC QVÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUÁN TRỊ VÀ KINH DOANHNGVYÉN THANH HÃRELATIONSHIP BETWEEN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT AND CUSTOMER SATISFACTION AT VIB BGọi ngay
Chat zalo
Facebook