Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
LỜI CAM KẾTTôi xin càm đoan đây là cống trình nghiên cứu cùa riêng tồi.Các số liệu, kếtquà nêu trong luận văn là trung thực và chqa đqợc ai công bó tr Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt namrong bất kỳ côngtrìnhS^ẵo^éiá^3' s? liệu d° tác già trực tiếp thu thập, thống kê vàX LM y. Lac 'nguồndữ liệu khác đqợc tác già sử dụng trong luận vãn đếu ghi nguồn trích dẫn và xuat xứNgười thực hiện luận vãnLỜI CÁM ƠNĐê’ hoàn thành luận vàn này, trqớc hết tác giả xin bày tò lòng biết ơn sâu sắctới Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt namtoàn thể các thầy giáo, cô giáo trong trqờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc giaHà Nội đã trang bị cho tôi những kiến thức trong thời gian tôi theo họcLuận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
tại trqờng.Xin trân trọng câm ơn TS. Nguyễn Anh Thu đà hqớng dẫn, định hqớng và góp ýcho tôi hoàn thành luận vàn này. Tiếp theo, tôi xin chân trọng càLỜI CAM KẾTTôi xin càm đoan đây là cống trình nghiên cứu cùa riêng tồi.Các số liệu, kếtquà nêu trong luận văn là trung thực và chqa đqợc ai công bó tr Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt namhể^Qigân hàng điện tử - Ngân hàng cá nhân Maritime sát. Đặc biệt hon nữa xin gừi lời câm ơn tới gia $âllLuận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
HÌNH VẼ...................................................iiiPHẨN MỞ ĐẨU......................................................................1CHOÌƠNGLỜI CAM KẾTTôi xin càm đoan đây là cống trình nghiên cứu cùa riêng tồi.Các số liệu, kếtquà nêu trong luận văn là trung thực và chqa đqợc ai công bó tr Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam2'2'2222'222222''2'2^..............................................51.1.2Khái niệm về dịch vụ Ngân hàng diện tù'................................61.1.3Quá trình hình thành, phát triển của dịch vụ ngân hàng điện tử.........71.1.4Đặc diẽm cùa dịch vụ ngán hàng diện từ..................................8 Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam1.1.5Vai trò của dịch vụ ngân hàng điện từ..................................121.1.6Các loại hình dịch vụ ngân hàng diện từ............................Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
....131.2Chất Iqợng dịch vụ ngân hàng điện tử'ĩ'.21''Khaí'nỊẹmch'áỴĩừộÌìg'dịcỉi'vụ8ỉ'ởìat lượng dịch vụ ngân hàng diện tử....151.2.2Môi quan hệ giừa cLỜI CAM KẾTTôi xin càm đoan đây là cống trình nghiên cứu cùa riêng tồi.Các số liệu, kếtquà nêu trong luận văn là trung thực và chqa đqợc ai công bó tr Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam đánh giá chãt lượng dịch vụ...............................201.3Một số kết quà nghiên cứu có liên quanCH0ĩơNG"2:''PH01ƠNG'PHÁP'N(áặlÊN cứu2*.l* ■ Mo ■ h'ì hTi ■ figfi i ếh ■ cứu’.30■ '2.7.7'Mo hình'Yighieiicim'd^'hghi'vd"cac gia ■thiij’et222.'2.2...............302.1.2Nhùng yếu tô lác dộng dền sự hài Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng cá nhân ngân hàng TMCP hàng hải việt nam lòng cùa khách hàng vẽ dịch vụ NHĐT 31LỜI CAM KẾTTôi xin càm đoan đây là cống trình nghiên cứu cùa riêng tồi.Các số liệu, kếtquà nêu trong luận văn là trung thực và chqa đqợc ai công bó trLỜI CAM KẾTTôi xin càm đoan đây là cống trình nghiên cứu cùa riêng tồi.Các số liệu, kếtquà nêu trong luận văn là trung thực và chqa đqợc ai công bó trGọi ngay
Chat zalo
Facebook